咨询行业研究--咨询的价值取向
时间:2007年03月01日 作者:佚名 点击:
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客户本身的观念与想法已经发生了变化, 已经逐步形成更为完善的想法. 在这种高度互动的模式下, 事实上最终的方案绝对不是咨询公司主导设计再通过各种沟通形式试图让客户理解并说服客户接受的一种方案, 而是与一个高级教练的对练过程中客户形成的一种”自我”方案思路, 我想这种模式应该成为咨询公司为中国企业创造价值的一种模式.
此外, 咨询公司在支持客户实现整个方案的过程中, 还需要帮助客户建立起相应的能力, 包括提供必要的专业训练(思维方面的以及专业技能方面的)和辅导性讨论会等, 这也是为客户提供的另一种重要价值, 它将帮助客户建立起真正发生变化所需要的能力. 最后, 咨询公司在客户变化的过程中还将成为一种”变革的推动力”, 尤其是在客户内部存在利益障碍阻滞了变化的产生, 咨询顾问需要以专业、客观的视角与方式帮助客户消除障碍, 正所谓”外来的和尚好念经”, 咨询顾问本身特殊的身份也具备更直接的影响力.
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