助你轻松化险：领导人的护身符
时间:2007年02月27日 作者:网络 点击:
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遭受的损失最大。相比之下，与你志同道合的人遭受的损失最小。了解人们处于什么状态至关重要，最需要了解的人是那些最有可能被你的工作日程搅得最为不安的人。
争取中间派 在关注你的支持者和反对者的同时，别忘了那些未曾表态的、态度谨慎的"中间派".不要让他们对变革的抵触情绪成为拦路石。首先要承认他们遭受的损失。记住，当你让人们进行适应性调整时，你是在要求他们在两种价值观之间进行取舍。这样，他们必然会经历损失这一阶段。如果他们明白了变革的原因，是愿意做出牺牲的。因此，尽可能采取各种沟通方式让他们理解牺牲的原因，这是至关重要的。他们需要知道冒险是值得的。
理念三：协调冲突
你在任何一个团队中处理棘手的问题时，肯定会出现明显的和潜在的冲突。在进行适应性变革的时候，领导者的难题在于如何处理差异、反对和冲突，尽可能减少它们的潜在破坏力，并积极利用它们本身的力量。下列方法有助于你协调好冲突。
控制温度 改变现状会使隐藏的冲突浮出水面，会对组织文化构成挑战，从而使问题升温。如果你想推进变革，就必须掌握好"温度".此时，有这样两件事要做。第一，使问题升温，直到人们警觉起来、关注这件事，并着手处理面临的问题为止。第二，在需要时降温，以缓解紧张的程度。
你可以通过让大家一起来关注棘手的问题而使问题升温；或者多给他们一些超出其能力的责任；或者把冲突摆在桌面上。你可以通过处理该问题的技术层面来使问题降温；或者建立一个问题解决程序，将问题分解成几个部分，并设定时间限制、决策规定和明确的职责分配；或者放缓改变常规的步伐。
富兰克林·罗斯福（Franklin D. Roosevelt）于1933年经济大萧条的危难时期就任美国总统。当时，整个国家已经到了躁动不安的地步。他着手做的第一件事情就是减少人们的忧虑。为了做到这一点，他推心置腹地和大家谈论动荡的现实。通过他的言语和行动，他让全国民众平静了下来，把"温度"降低，让人们关注手头的工作。另一方面，罗斯福知道，适应新的工作需要试验、创新和冲突。例如，通过把同样的工作交给两个人去完成，他促使了新的、相互竞争的观点形成，也给自己提供了更多的可行选择。
调整速度 在一个时段里，人们只能承受一定的变革压力。如果你想做得太多太快的话，你会招致反抗，会使你的职业生涯受到威胁。领导者应该考虑如何对工作速度做出最佳调整。对要进行的变革进行分配，将日程安排在更长的期限内进行。这样，人们可以在变革过程的每一步骤中，对新的价值观与失去的原有价值观进行评估。
如果你有一定的职权，你可以利用你的职权来调整工作的进展速度。比如，在确定日程安排时，将最困难、最有争议的问题推迟进行，通过在日程安排上将其排除，或不让提出这些问题的人在初期阶段参与进来。这样做可以缓和变革的步伐。再者，可以拖长决策做出的时间，以使团队不会一次面对太多的工作、太快的速度要求。
描绘前景 为了让员工在艰苦的变革历程中保持干劲，你必须想方设法让他们意识到：为了美好的愿景，暂时的痛苦是值得的。让他们想到自己为之奋斗的价值观，向他们指明未来会是怎样。通过揭示变革的目的和前景，为了能有更好的明天，员工就会更加愿意忍受变革过程中的艰难困苦。
理念四：交还工作
通过把问题从他人肩上卸
争取中间派 在关注你的支持者和反对者的同时，别忘了那些未曾表态的、态度谨慎的"中间派".不要让他们对变革的抵触情绪成为拦路石。首先要承认他们遭受的损失。记住，当你让人们进行适应性调整时，你是在要求他们在两种价值观之间进行取舍。这样，他们必然会经历损失这一阶段。如果他们明白了变革的原因，是愿意做出牺牲的。因此，尽可能采取各种沟通方式让他们理解牺牲的原因，这是至关重要的。他们需要知道冒险是值得的。
理念三：协调冲突
你在任何一个团队中处理棘手的问题时，肯定会出现明显的和潜在的冲突。在进行适应性变革的时候，领导者的难题在于如何处理差异、反对和冲突，尽可能减少它们的潜在破坏力，并积极利用它们本身的力量。下列方法有助于你协调好冲突。
控制温度 改变现状会使隐藏的冲突浮出水面，会对组织文化构成挑战，从而使问题升温。如果你想推进变革，就必须掌握好"温度".此时，有这样两件事要做。第一，使问题升温，直到人们警觉起来、关注这件事，并着手处理面临的问题为止。第二，在需要时降温，以缓解紧张的程度。
你可以通过让大家一起来关注棘手的问题而使问题升温；或者多给他们一些超出其能力的责任；或者把冲突摆在桌面上。你可以通过处理该问题的技术层面来使问题降温；或者建立一个问题解决程序，将问题分解成几个部分，并设定时间限制、决策规定和明确的职责分配；或者放缓改变常规的步伐。
富兰克林·罗斯福（Franklin D. Roosevelt）于1933年经济大萧条的危难时期就任美国总统。当时，整个国家已经到了躁动不安的地步。他着手做的第一件事情就是减少人们的忧虑。为了做到这一点，他推心置腹地和大家谈论动荡的现实。通过他的言语和行动，他让全国民众平静了下来，把"温度"降低，让人们关注手头的工作。另一方面，罗斯福知道，适应新的工作需要试验、创新和冲突。例如，通过把同样的工作交给两个人去完成，他促使了新的、相互竞争的观点形成，也给自己提供了更多的可行选择。
调整速度 在一个时段里，人们只能承受一定的变革压力。如果你想做得太多太快的话，你会招致反抗，会使你的职业生涯受到威胁。领导者应该考虑如何对工作速度做出最佳调整。对要进行的变革进行分配，将日程安排在更长的期限内进行。这样，人们可以在变革过程的每一步骤中，对新的价值观与失去的原有价值观进行评估。
如果你有一定的职权，你可以利用你的职权来调整工作的进展速度。比如，在确定日程安排时，将最困难、最有争议的问题推迟进行，通过在日程安排上将其排除，或不让提出这些问题的人在初期阶段参与进来。这样做可以缓和变革的步伐。再者，可以拖长决策做出的时间，以使团队不会一次面对太多的工作、太快的速度要求。
描绘前景 为了让员工在艰苦的变革历程中保持干劲，你必须想方设法让他们意识到：为了美好的愿景，暂时的痛苦是值得的。让他们想到自己为之奋斗的价值观，向他们指明未来会是怎样。通过揭示变革的目的和前景，为了能有更好的明天，员工就会更加愿意忍受变革过程中的艰难困苦。
理念四：交还工作
通过把问题从他人肩上卸
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