与大象齐舞的领导艺术
问:能否说说具体是如何评估领导人能力的?
周伟焜:IBM定义了一个领导能力的模型:第一,是关注客户;第二,是响应的速度;第三,是能不能够专注一件事情,就是能够在市场上拿到胜利,我们有没有能力动员所有的人去往这个方向,动员之后有没有办法持续下去。
IBM曾经连续几年市场份额都在往下掉,客户说我们离开了他们。其实从领导方面,就是要找出怎样才能让一个队伍持续地追求胜利,就要加强动员执行的能力,就是要我们的领导层在领导能力中把动员的能力加强。现在在竞争这么剧烈的环境里面,要把这些人不断地动员下去,核心就是大家对这个公司、这个事业的热情。
评估一个领导人执行得好与不好有三个方面。
首先要致力于成功,激励与成功就是把整个公司所有人的力量集合在一起,要在市场里面取得成功。这里有三点需要注意:第一对客户的洞察力。第二要有突破性思维——我们通常被认为不是一个投机性的公司,而是一家比较保守的公司,所以思维创新性不足。第三,要有不断追求成功,追求目标的动力。
其次,就是动员人执行的能力。这里有四点被关注:第一就是团队的领导力。第二就是要直言不讳。第三就是团队要协作。第四就是要有决断力和决策能力。
第三就是持续的动力。要有办法把一个队伍持续的推动下去,要把你的队伍培养起来。这里也有三点需要注意:第一要发展组织的能力。第二要培养你部门的人才。第三你自己要有个人的投入。个人的投入就是要有一定的奉献,核心就是你对事业的激情,如果我们对公司没有这个激情,没有一些奉献的话,这个公司是不会成功的。
问:那么IBM又是如何培养和提高领导人得这些能力的?
周伟焜:我们每年要跟公司的董事长以及同事一起商讨,每一个领域是怎么样,然后我们要确定是否有方法帮助每个领导人在某一些领域取得成功,怎么样训练他们做这些事情,我们会进行这11个评分。这里面我们有两个原则:第一,根据我们自己的经验是,认为A级的人在11个领域里面,大约有五个领域是很强的,但大家不要灰心,因为没人是一个十全十美的,但你需要用这种方法知道你需要在哪些方面加以改善,其实那些能力中没有一个是所谓天赋的。
第二,你要知道你有致命的弱点,就是说你在某一个领域很差,如果你发现的话你有两个选择,一个选择就是花很多时间去把这方面重新改过,否则你就找一个工作,让你的致命的弱点不会真正的致命。举一个例子。有一些人是很强的人,个人英雄主义者,在公司里面有很多明星球员,他不愿意传球给人家,永远是希望自己带球,这些人在某一些工作里面很成功。
在11个领域审查时,你如果发现他有这些致命的弱点,而他自己却没有转变














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