管理感悟(续)

管理感悟 (续)

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品牌的价值与形成
        品牌是一个信息，是一种暗示。广大客户看到或听到了某个商标，就自然知道并相信了它所代表的价值。当商标具有这种作用的时候，就转化成了品牌。
        产品或服务决定品牌，品牌也反作用于产品或服务。品牌一旦形成，就具有相对的独立性。品牌的作用是如此之大，即使它所代表的产品或服务价值已经有了变化，人们还往往像没有变化之前一样看待它。
         客户既购买产品或服务本身，也购买他们的标志，购买标志往往是让别人看的，因为它往往能代表使用者的身份。
        品牌是由产品或服务的价值决定的，产品或服务的价值是由企业的道德、精神、胆量、智慧、毅力和专业技能等各种要素聚合而成的。没有企业文化，就没有任何品牌。

培训工作要上水平
         培训无疑是重要的，越来越重要。为了提高培训效果，应该进一步提高培训工作水平。
         第一，要拓宽

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