HAY集团：破解“世界最受推崇企业”的成功之道
时间:2007年02月26日 作者:网络 点击:
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。在大多数世界最受推崇的企业，绩效目标更清楚、更具有挑战性、同时更可实现。
许多中国企业常常会出现对某些重要的事情无人负责的情况。我们常常问的问题是：如果这件事情做砸了，到底谁来负责？通常的答案是几个部门或几个人共同负责，但其结果是最后往往成了无人负责，问题无从追究。更糟糕的情况是，即使找到了承担责任的人，企业也未必能采取惩罚性和矫正性的行动。这归结于中国企业在企业和员工绩效目标的分解过程中，往往缺少认认真真的上下级搏弈程序。这种搏弈的过程可以让上级明确地告诉下级，什么是必须完成的，完成得好会发生什么，完成得不好将承担什么后果。
我个人认为，中国的领先企业尽管取得了很大的成绩，但与“世界最受推崇企业”相比，还存在着相当的差距。希望在不远的将来，能有领先的中国企业跻身财富“世界最受推崇企业”的全明星组。
《新资本》：Hay岗位评估法是国际上使用最广泛的一种岗位评估方法。据统计，世界500强的企业中有1/3以上的企业在岗位评估时都采用此法。它通过三个方面对岗位的价值进行评估，并且通过数量化的方式确定岗位的等级。请您为我们介绍一下Hay岗位评估法的原理。Hay岗位评估法对于企业来讲，有着哪些意义？
陈玮先生：众所周知，Hay岗位评估法是全球第一个也是目前为止最为广泛接受的岗位评估方法。全球最大的10家公司中有8家运用Hay岗位评估方法。美国薪酬协会在几年前授予Hay集团特别奖来表彰Hay岗位评估方法几十年来对澄清岗位和组织架构所做出的贡献。
与很多人感觉不同的是，Hay岗位评估方法并不是所谓“科学”的方法，而是帮助了解岗位的人们共同对岗位的价值做出判断的一种“指引表”。这一“指引表”的目的在于引导人们思考并评估岗位输出什么（责任）、岗位需要怎样的技能和经验（知识技能）、 岗位的任职者需要如何来运用技能和经验产生这种输出（问题解决）。这些对于责任、知识技能和问题解决的评估都以分数的形式表现出来。
大多数人只知道Hay岗位评估方法可以用来评估岗位，确定级别体系并为薪酬体系奠定基础，但很少知道Hay岗位评估方法的其他重要用途， 比如设计组织架构、设计岗位、人才评估、人岗匹配以及继任计划的设计等。对于中国企业来讲，Hay岗位评估方法可以帮助企业有效地完成以上过程。
最近，Hay集团通过创造性地运用岗位评估方法和素质研究方法，对人岗匹配问题进行了深入研究，并揭示了人岗匹配的DNA”。这一“DNA”的发现，建立在通过Hay岗位评估对岗位的深刻理解，以及Hay集团在素质（competency）领域的大量研究基础上。例如，对于某家营运复杂的中型公司来说，它的人力资源总监的问题解决百分比大概是57%（Hay岗位评估的语言），而根据Hay的岗位评估分数得出这是一个A1的岗位，这意味着这一岗位“责任”的分数正好比“问题解决”的分数高15%。 Hay集团对此类岗位的“人岗匹配的DNA”的研究发现，这类岗位在素质方面至少需要具有高度的战略思维（达到Hay相关素质的第四或五级）、高度的正直（达到Hay相关素质的第四或五级）、高度的影响力（达到Hay相关素质的第五级）、成为
许多中国企业常常会出现对某些重要的事情无人负责的情况。我们常常问的问题是：如果这件事情做砸了，到底谁来负责？通常的答案是几个部门或几个人共同负责，但其结果是最后往往成了无人负责，问题无从追究。更糟糕的情况是，即使找到了承担责任的人，企业也未必能采取惩罚性和矫正性的行动。这归结于中国企业在企业和员工绩效目标的分解过程中，往往缺少认认真真的上下级搏弈程序。这种搏弈的过程可以让上级明确地告诉下级，什么是必须完成的，完成得好会发生什么，完成得不好将承担什么后果。
我个人认为，中国的领先企业尽管取得了很大的成绩，但与“世界最受推崇企业”相比，还存在着相当的差距。希望在不远的将来，能有领先的中国企业跻身财富“世界最受推崇企业”的全明星组。
《新资本》：Hay岗位评估法是国际上使用最广泛的一种岗位评估方法。据统计，世界500强的企业中有1/3以上的企业在岗位评估时都采用此法。它通过三个方面对岗位的价值进行评估，并且通过数量化的方式确定岗位的等级。请您为我们介绍一下Hay岗位评估法的原理。Hay岗位评估法对于企业来讲，有着哪些意义？
陈玮先生：众所周知，Hay岗位评估法是全球第一个也是目前为止最为广泛接受的岗位评估方法。全球最大的10家公司中有8家运用Hay岗位评估方法。美国薪酬协会在几年前授予Hay集团特别奖来表彰Hay岗位评估方法几十年来对澄清岗位和组织架构所做出的贡献。
与很多人感觉不同的是，Hay岗位评估方法并不是所谓“科学”的方法，而是帮助了解岗位的人们共同对岗位的价值做出判断的一种“指引表”。这一“指引表”的目的在于引导人们思考并评估岗位输出什么（责任）、岗位需要怎样的技能和经验（知识技能）、 岗位的任职者需要如何来运用技能和经验产生这种输出（问题解决）。这些对于责任、知识技能和问题解决的评估都以分数的形式表现出来。
大多数人只知道Hay岗位评估方法可以用来评估岗位，确定级别体系并为薪酬体系奠定基础，但很少知道Hay岗位评估方法的其他重要用途， 比如设计组织架构、设计岗位、人才评估、人岗匹配以及继任计划的设计等。对于中国企业来讲，Hay岗位评估方法可以帮助企业有效地完成以上过程。
最近，Hay集团通过创造性地运用岗位评估方法和素质研究方法，对人岗匹配问题进行了深入研究，并揭示了人岗匹配的DNA”。这一“DNA”的发现，建立在通过Hay岗位评估对岗位的深刻理解，以及Hay集团在素质（competency）领域的大量研究基础上。例如，对于某家营运复杂的中型公司来说，它的人力资源总监的问题解决百分比大概是57%（Hay岗位评估的语言），而根据Hay的岗位评估分数得出这是一个A1的岗位，这意味着这一岗位“责任”的分数正好比“问题解决”的分数高15%。 Hay集团对此类岗位的“人岗匹配的DNA”的研究发现，这类岗位在素质方面至少需要具有高度的战略思维（达到Hay相关素质的第四或五级）、高度的正直（达到Hay相关素质的第四或五级）、高度的影响力（达到Hay相关素质的第五级）、成为
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