费莱德·波斯：渴望造就真正的全球公司
时间:2007年02月26日 作者:网络 点击:
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还是人的事——如何激励员工更好地工作，又如何提高他们的期望。当我做好这些的时候，我就是一个成功的厂长。”
持续增长要求持续不断的学习
费莱德·波斯说，一个人要想不断进步，就要持续地学习。这也同样适用于一家公司，“只有持续不断的学习才能实现公司持续不断的增长。”
费莱德·波斯特别强调向客户学习的重要性。他说，伟
大的公司和伟大的人一样，对知识的追求永无止境。那些成为百年老店的公司，都了解如何学以致用。
费莱德·波斯说，我们已经领悟到从客户的角度来考核我们的表现更为重要。“一家成功的企业必须通过客户的眼睛来审视自身。在它作出新产品和新技术的投资决策时，需要倾听客户的声音。例如，我们一直把按时交付记录作为考核客户满意度的一项标准。但有一天，我们突然意识到，我们只是从自己的角度来考核按时交付。我们问的是，货物是不是按照我们的时间表离开我们的工厂？其实，这个问题应该变为：货物是不是按照客户当初的要求到达了目的地？当我们开始从客户的角度出发考核按时交付时，就会发现，我们的数字并不是我们想像的那样好。这让我们感到难为情，但通过这个，我们学到了如何改善绩效。”
费莱德·波斯非常鼓励他所称的“建设性意见”。他认为，听取建设性意见，能促使我们思考如何才能做得更好。无论我们取得了什么样的成绩，追求卓越永无止境。因此，无论我们给客户提供的产品或服务多么优秀，我们仍应继续努力，更上一层楼。“在一家大公司里，须时刻提醒员工，他们有责任‘提高标准’，这一点尤其重要。”
费莱德·波斯不喜欢听到“错误”和“责怪”之类的词，他也不喜欢人们喊他“老板”，他认为这都是过去的概念了。他喜欢被称作“领导”，他说领导工作最让人神往的地方就是“能让别人发自内心地说‘我们能变得更好’。”
全力开拓中国市场
3月22日，美标将其全球董事会由美国移到中国召开。对于已经在中国开展了25年业务的美标集团来说，选择在中国召开全球董事会议，这还是第一次。不乏幽默的费莱德·波斯很会推销自己的产品，称姚明是“美国人最喜爱的中国出口产品”，而“姚明所在的休斯顿火箭队的训练体育馆使用的正是美标集团提供的空调系统”。
用费莱德·波斯的话来说，当今的中国是一个极具吸引力的市场，已经迅速发展成为全球经济的引擎和全球增长最快的消费品市场。“坦率地说，20年前美标初到中国时，没有预见到这些。20年前，我们在中国开始生产。与当时的许多其它公司一样，我们把中国当成了一个制造基地。在这里，我们可以以很低的成本生产出销往其它任何市场的产品。但现在，我们已经把中国当作新思想、新技术的发源地。我们在这个国家开发新产品，而不仅仅是制造新产品。而且，我们在这里也可以雇佣到接受过良好教育、激励性极强的人才。我们觉得中国是一个非常好的投资国，我们所说的投资不光是人民币或美金的投资，还有技术和人才的投资。中国也是适合技术和人才投资的地方。我们在未来的25年、30年、35年、40年都会在中国不断地增加投资。因为我们认为这一点对我们是非常重要的，对中国同样也是非常重要的。”
持续增长要求持续不断的学习
费莱德·波斯说，一个人要想不断进步，就要持续地学习。这也同样适用于一家公司，“只有持续不断的学习才能实现公司持续不断的增长。”
费莱德·波斯特别强调向客户学习的重要性。他说，伟
大的公司和伟大的人一样，对知识的追求永无止境。那些成为百年老店的公司，都了解如何学以致用。
费莱德·波斯说，我们已经领悟到从客户的角度来考核我们的表现更为重要。“一家成功的企业必须通过客户的眼睛来审视自身。在它作出新产品和新技术的投资决策时，需要倾听客户的声音。例如，我们一直把按时交付记录作为考核客户满意度的一项标准。但有一天，我们突然意识到，我们只是从自己的角度来考核按时交付。我们问的是，货物是不是按照我们的时间表离开我们的工厂？其实，这个问题应该变为：货物是不是按照客户当初的要求到达了目的地？当我们开始从客户的角度出发考核按时交付时，就会发现，我们的数字并不是我们想像的那样好。这让我们感到难为情，但通过这个，我们学到了如何改善绩效。”
费莱德·波斯非常鼓励他所称的“建设性意见”。他认为，听取建设性意见，能促使我们思考如何才能做得更好。无论我们取得了什么样的成绩，追求卓越永无止境。因此，无论我们给客户提供的产品或服务多么优秀，我们仍应继续努力，更上一层楼。“在一家大公司里，须时刻提醒员工，他们有责任‘提高标准’，这一点尤其重要。”
费莱德·波斯不喜欢听到“错误”和“责怪”之类的词，他也不喜欢人们喊他“老板”，他认为这都是过去的概念了。他喜欢被称作“领导”，他说领导工作最让人神往的地方就是“能让别人发自内心地说‘我们能变得更好’。”
全力开拓中国市场
3月22日，美标将其全球董事会由美国移到中国召开。对于已经在中国开展了25年业务的美标集团来说，选择在中国召开全球董事会议，这还是第一次。不乏幽默的费莱德·波斯很会推销自己的产品，称姚明是“美国人最喜爱的中国出口产品”，而“姚明所在的休斯顿火箭队的训练体育馆使用的正是美标集团提供的空调系统”。
用费莱德·波斯的话来说，当今的中国是一个极具吸引力的市场，已经迅速发展成为全球经济的引擎和全球增长最快的消费品市场。“坦率地说，20年前美标初到中国时，没有预见到这些。20年前，我们在中国开始生产。与当时的许多其它公司一样，我们把中国当成了一个制造基地。在这里，我们可以以很低的成本生产出销往其它任何市场的产品。但现在，我们已经把中国当作新思想、新技术的发源地。我们在这个国家开发新产品，而不仅仅是制造新产品。而且，我们在这里也可以雇佣到接受过良好教育、激励性极强的人才。我们觉得中国是一个非常好的投资国，我们所说的投资不光是人民币或美金的投资，还有技术和人才的投资。中国也是适合技术和人才投资的地方。我们在未来的25年、30年、35年、40年都会在中国不断地增加投资。因为我们认为这一点对我们是非常重要的，对中国同样也是非常重要的。”
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