团队精神与制度安排的关系
时间:2007年02月26日 作者:网络 点击:
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一个卷烟零售户因不满附近的一个零售商乱渠道进货行为，向本地的烟草公司举报，不想打到了该公司财务部，接听电话的人说，我这里是财务部，这事得归专卖股管，要电话号码你可以问问办公室。电话打到办公室，被告知专卖股电话，电话又打到了专卖股，接电话的人说，管你那片区的人不在，你下午再打电话来吧。这么折腾了几次，最后此事就不了了之。类似上面的例子，错完全在烟草公司。由此暴露出的问题是：1.企业制度安排的严重缺陷。2.企业制度和团队精神的严重背离。
现代企业需要现代化的管理，现代化的管理离不开现代的企业制度，另一方面，企业的团队精神是企业管理的内核之一，这一命题早已成为所有成功企业的共识。企业团队精神的建构与制度安排的好坏将直接影响到企业的管理水平。烟草企业作为特殊的国有企业，探讨、实现企业制度与团队精神的良性互动具有十分特殊的意义。
现行的烟草企业，如同电信、电力等国有大型企业一样，处于经营转轨时期，由于长期的计划体制下经营模式，烟草企业代表国家控制了烟草的所有社会资源，包括烟叶的种植、收购，卷烟的加工、生产、销售，价格的制定和调整，市场的监督、管理，形成了有中国特色的“有计划的卷烟市场经济”，无形中构筑了企业人员的习惯思维定势，“唯我独尊”的经营理念不可避免，加之烟草企业属于政企合一，两块牌子，一套人马，即当运动员，又当裁判员，更巩固了其在市场中的王者地位，成就了一个在市场经济中可以凌驾于其他平等的民事主体的特殊主体，体现在我们的经营指导方针自然为：让市场接受我们的安排，服从我们的管理，而企业自身的管理由于缺失外部压力，显得十分脆弱。
随着烟草市场的逐步放开，尤其是我国在WTO中的承诺，世界上的烟草巨头不日将与我们的“国有企业”们同台竞技，烟草企业的生存和发展将面临现实的危胁。“山雨欲来风满楼”，我们的众多的烟草企业当然认识到开放市场意味着什么，于是纷纷提出了转变经营机制、加强服务等各种新理念等等，进行了一些自上而下的制度变革。然而，面对市场经济，我们仅仅喊几声转变观念的口号是远远不够的，我们必须也是关键在制度上创新，以期达到市场观念在全员上下深入人心，自觉地完成从“客户为我”到“我为客户”的历史性嬗变。这是我们制度改革的目标所在和逻辑起点。从目前的状况看来，这一工作远未完成，旧体制下暴露出来的弊端在新形势下越发显现出来，如近期沙县公司出现的违纪事件就是一例。综合看来，目前的制度安排存在着如下缺陷和不足：
其一、制度的形成缺乏科学性。
其二、多行为模式，少后果模式。
其三、重制度建设，轻制度执行，制度监察流于形式。
其四、制度创新能力、制度再造能力不足等等。
团队其实是一群为了共同目的而一起工作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。但团队并非一个所属成员简单组合在一起的工作群体，它是一个有机的、协调的并且有章可循的结构合理的整体。这个整体的能力并不是它的所属成员的能力的简单的算术和，而是一种不论在数量上还是质量上都远远超出原有成员的能力的新的力量。我们知道一个人的能力是有限的，当一项工
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