员工管理：批评的5条金律
时间:2007年02月26日 作者:网络 点击:
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他没有指名，并且说话又具有某种弹性，通常这种说法比直接点名批评效果更好。
对于屡次表现过分殷勤的异性下属，你同样可以采以如此做法。
(5)指出错时也指出对
大多数的批评者，往往是把重点放在指出下属“错”的地方，但却不能清楚指明下属应该怎么做才“对”。
管理者的态度对下属改正错误绝对有影响，要么有利于改正下属的行为方式，要么就会对下属造成一种心理压力，反而不利于问题的解决。
在指责下属的同时，管理者也应该指出如何做才是正确的。这样才能更具有说服力，使下属心悦诚服地接受你的批评，并依据你的批评积极主动地去改掉错误。
对于那些过分献殷勤的下属，你应该明确指出他(她)这种行为对他(她)自己、对公司、对当领导的你及所有人的危害性。同时，也给他(她)指出一条明路，教育他用能力、用学识、用良好的人格力量去赢得领导的赏识。如果他(她)确能改正，并小有成绩，那你就应当适当鼓励他，．不违你的前言，这也有利于他(她)向好的方面继续努力。
被人们奉为“经营之神”的日本实业家松下幸之助，从一个火盆商店的小伙计起步，仅经过一代努力，便创建了盈利额居日本大公司榜首的公司。松下幸之助在员工面前是个恩威并施的权威。他训导人时，尽管口吻严厉，态度暴躁，但却是直言不讳，以理服人。他曾经这样说过：“任何人难免犯错误，即使是一些职务很高的人也不例外。对于我们公司干部的过错，我决不会视而不见，对他们采取姑息宽容的态度。相反，我要提出书面批评，提醒他们改正错误。”
“我批评人的宗旨是以理服人。譬如，有一次，我把一个犯有过失的干部叫来，对他说：‘我对你的做法提出书面批评。当然，如果你对我的批评毫不在乎，那么，我们的谈话就到此为止；如果你对此不满，认为这样太过分了，你受不了，我可以作罢；如果你心服口服，真心实意地认为我的批评确有道理，那么，尽管这种做法会使你付出一定代价，但它对你仍然是值得的，你通过深刻的反省，会逐渐成为一名出类拔萃的干部。请你考虑一下。’听了我的这番话，那个干部说：‘我都明白了。’于是我又问：‘是真的明白了吗?是从心底里欢迎批评的吗?’他答道：‘的确这样想。’接下来我又说：‘这太好了。我会十分高兴地向你提出批评的。… ’”
“正当我要将批评书交给那个干部时，他的同事和领导来了。我说：‘你们来得正好，我向XX提出了批评书，现在让他读给你们听听。’”
“待那个干部读完批评书后，我对他们三人说：‘你们是很幸运的。如果能够有人这样向我提出批评，我会感到由衷的高兴。但是我想，假如我做错了事，恐怕你们只敢在背地里议论，而绝对不会当面批评我的。那么，我势必会在不知不觉之中重犯错误。职位越高，接受批评的机会就越少。你们的幸运就在于，有我和其他领导监督你们，批评你们。而这种机会对我来说是求之不得的。”
“也许我批评人的这种方式不合乎常理，使人难于接受。不过，令人欣慰的是，那个干部心悦诚服地接受了批评，而且果真成了一名优秀的干部。”
对于屡次表现过分殷勤的异性下属，你同样可以采以如此做法。
(5)指出错时也指出对
大多数的批评者，往往是把重点放在指出下属“错”的地方，但却不能清楚指明下属应该怎么做才“对”。
管理者的态度对下属改正错误绝对有影响，要么有利于改正下属的行为方式，要么就会对下属造成一种心理压力，反而不利于问题的解决。
在指责下属的同时，管理者也应该指出如何做才是正确的。这样才能更具有说服力，使下属心悦诚服地接受你的批评，并依据你的批评积极主动地去改掉错误。
对于那些过分献殷勤的下属，你应该明确指出他(她)这种行为对他(她)自己、对公司、对当领导的你及所有人的危害性。同时，也给他(她)指出一条明路，教育他用能力、用学识、用良好的人格力量去赢得领导的赏识。如果他(她)确能改正，并小有成绩，那你就应当适当鼓励他，．不违你的前言，这也有利于他(她)向好的方面继续努力。
被人们奉为“经营之神”的日本实业家松下幸之助，从一个火盆商店的小伙计起步，仅经过一代努力，便创建了盈利额居日本大公司榜首的公司。松下幸之助在员工面前是个恩威并施的权威。他训导人时，尽管口吻严厉，态度暴躁，但却是直言不讳，以理服人。他曾经这样说过：“任何人难免犯错误，即使是一些职务很高的人也不例外。对于我们公司干部的过错，我决不会视而不见，对他们采取姑息宽容的态度。相反，我要提出书面批评，提醒他们改正错误。”
“我批评人的宗旨是以理服人。譬如，有一次，我把一个犯有过失的干部叫来，对他说：‘我对你的做法提出书面批评。当然，如果你对我的批评毫不在乎，那么，我们的谈话就到此为止；如果你对此不满，认为这样太过分了，你受不了，我可以作罢；如果你心服口服，真心实意地认为我的批评确有道理，那么，尽管这种做法会使你付出一定代价，但它对你仍然是值得的，你通过深刻的反省，会逐渐成为一名出类拔萃的干部。请你考虑一下。’听了我的这番话，那个干部说：‘我都明白了。’于是我又问：‘是真的明白了吗?是从心底里欢迎批评的吗?’他答道：‘的确这样想。’接下来我又说：‘这太好了。我会十分高兴地向你提出批评的。… ’”
“正当我要将批评书交给那个干部时，他的同事和领导来了。我说：‘你们来得正好，我向XX提出了批评书，现在让他读给你们听听。’”
“待那个干部读完批评书后，我对他们三人说：‘你们是很幸运的。如果能够有人这样向我提出批评，我会感到由衷的高兴。但是我想，假如我做错了事，恐怕你们只敢在背地里议论，而绝对不会当面批评我的。那么，我势必会在不知不觉之中重犯错误。职位越高，接受批评的机会就越少。你们的幸运就在于，有我和其他领导监督你们，批评你们。而这种机会对我来说是求之不得的。”
“也许我批评人的这种方式不合乎常理，使人难于接受。不过，令人欣慰的是，那个干部心悦诚服地接受了批评，而且果真成了一名优秀的干部。”
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