员工管理：批评的5条金律
时间:2007年02月26日 作者:网络 点击:
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管理者对于需要批评的一类人，出于改造和团结的目的，批评也得讲求办法，不能粗暴，不能由自己的性子而定。
下面介绍一些批评的方法：
(1)请教式批评
生活中有个例子。有一个人在一处禁捕的水库内网鱼。远处走来一个警察，捕鱼者心里想这下可糟了。警察走近后，出乎意料不仅没有大声训斥，反而和气地说：“先生，您在此洗网，下游的河水岂不被污染了?”这情景令捕鱼者十分感动，连忙诚恳地道歉而去。
同样的道理，当异性下属发觉他(她)的过分殷勤“伤害”了你后，他(她)也会受自责的。这个时候，你就没有必要厉声训斥他(她)，而应用温和的方式作一个“冷处理”，这样更好。
(2)安慰式批评
你应该多从下属的角度考虑问题，真正体会下属的用心。你会发现如果你站在他(她)的位置上，你也可能这样做，只不过不像他(她)那样厉害罢了。
既然能意识到这一层，你就应该注意去保持下属的心情，在给以批评的同时，也留些余地，给对方一些安慰。
然而，你的安慰也应该有个限度，不能像汉武帝那样，是“劝百而讽一”。你要明确你的态度是批评性的，绝不可以给异性下属留下一种鼓励、劝勉的印象。那样同样无助于问题的解决。
尤其是面对这种过分献殷勤的异性下属，他们都以为天下的领导都喜好奉承，说几句批评式的话只是做做样子而已。对这种下属，方是你最“用心”的时候。
(3)暗示式批评
批评人本来就是一件令人不痛快的事，尤其是针对那些有“过分殷勤癖”的人。
有的秘书，对他(她)的异性领导十分体贴。本来领导正在集中精力、全身心地投入到一份重要文件的处理中，可秘书却三番五次去干扰。他(她)以为是好意，要么问问是否用咖啡，要么去打听一番领导的工作进程，要么去诉说几句对领导工作精神或效率的奉承话。对于这种秘书，你可以告诉他(她)：“我看王秘书倒是很好!安安静静的。”
管理者用王秘书作榜样。因为王秘书能够理解领导，会安静地做自己的工作，不打扰领导，不侵占领导的工作时间，只在领导需要服务时才及时送去服务而已。
通过两相对照，这些异性下属自然会心领神会你对他(她)的批评。既然你没能过分暴露自己的不满，又使下属能保住面子，维护了他(她)那点自尊，同时也令下属认识到了自己的错误，能使他积极主动地改正错误。这可谓是种“一箭双雕”的做法，你不妨试一试。
(4)模糊式批评
某单位为整顿劳动纪律，召开了员工大会，领导在会上说：最近一段时间，我们公司的纪律总的来说是好的，但也有个别人表现较差，有的迟到早退，也有的在上班时间聊天……
这就是一个典型的模糊式批评。他用了不少模糊语言：“最近一段时间”、“总的”、“个别”、“有的”、“也有的”等等。这样，既照顾了面子，又指出了问题，
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