提高公司的领导商数
时间:2007年02月26日 作者:网络 点击:
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当公司过度依赖最高主管的个人领导，时间一久，不仅容易资源错置，更可能压抑创新。领导不必由一位有魅力的CEO独挑大梁。相反地，它可以透过系统或程序，在公司上下建立起制度化的领导力。
本文告诉你安然、康宁和大陆航空等世界级公司，如何透过各种制度，在公司各阶层建立起高领导商数。
去年9月联合国召开定期大会，秘书长安南（Kofi Annan）在致词时指出，人类在20世纪学到最重要的一个功课是：人们终于体认到“计划经济”是一种失败的制度。
若是在10年前，此言一出，一定会有许多代表当场脱下鞋子猛敲桌缘，或忿而离席以示抗议。但是，现今世界已明显改变了。虽然独裁统治者，至今尚未被人民完全唾弃，但是大多数国家的人民均接受这样一个新观点：公民参与式的决策模式，的确优于独裁者的命令式决策模式。
类似的变化也在企业界中进行中。
在“世界经济论坛（World Economic Forum）”所属“策略性领导专案（Strategic Leadership Project）”的赞助下，我们从事了一项研究调查，针对数千个受访者发出问卷，并实地访谈数百位企业主管。我们发现，许多成功公司创造了一种发挥领导能力的制度。他们的成功故事告诉我们，领导任务不必由一位富有魅力的CEO，以唱独角戏的方式来完成。相反地，领导是可以用“领导商数（Leadership Quotation, LQ）”来测量强度的一种制度化能力，或策略性资产。若投入正确的努力，它能够得到发展，人们的领导能力也将与日俱增。
领导不必像某个男高音单独吟唱那样，它大可以一个合唱队的面貌呈现，有多样化的声音，却能够协调地发声。请看以下例子：
■ 在英特尔公司内部，许多工程师也担任自己创设事业的领导者，并得到公司的完全祝福和财务支援。
■ 在摩托罗拉公司，A部门一名基层经理人寄了一封邮件给B部门的总裁，建议B部门采取合作方式开发一款新产品。在摩托罗拉内部网路上，收信人不会在乎寄信者的职位，总裁只评估其点子有无发展潜力，而不管提供构想者的职位高低。
■ 在南韩的现代电子工业公司（Hyundai）不同层级的50多名经理人，共同设计及执行能够让该公司快速回应全球竞争挑战的系统。
上述公司已超过传统授权或员工参与的境界。这些公司的共同点是，他们运用特定的系统及程序，在组织各层级建立制度化的领导行为。籍着检视他们对建立领导商数所投入的努力，我们当可理解，一些常年名列“最受世人尊敬公司”排行榜的企业，如何建立制度化的领导能力，而且历经不同领导人改朝换代，仍然能够不断自我更新。
个人化领导的缺陷
尽管许多企业领导者以强势作风，强迫组织达成特定目标，就像前苏联总理赫鲁雪夫下令国人非制造出人类第一颗人
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