CEO猝死之后——危机中的交接班（上）
时间:2007年02月26日 作者:佚名 点击:
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运营官道格拉斯·伊维斯特(Douglas Ivester)是当然的继任者。时年50岁、已为可口可乐服务了18年的伊维斯特在个性和管理风格上都酷似戈伊祖塔：强硬，富于进取精神和攻击性。伊维斯特在可口可乐从财务管理做起，对控制成本和收购具有丰富而成功的经验。同时，可口可乐内部还拥有丰富的管理人才储备，媒体和华尔街普遍认为，戈伊祖塔的离去不会对公司造成太大的伤害。
1997年10月，伊维斯特正式履新，在CEO的位置上待了两年。这大概是伊维斯特一生中最为沉重的两年，无疑也是可口可乐公司113年历史上最为动荡的两年。
伊维斯特上任之时，全球经济已经卷入亚洲金融危机造成的衰退之中，可口可乐的运营利润受到严重影响；1999年4月，8名非洲裔员工控告可口可乐有歧视行为；6月，在欧洲，可口可乐遭遇了其历史上最大的一次召回事件，120名比利时人在饮用可口可乐之后发生中毒，法国也有80人中毒，约有14亿瓶可乐被召回，直接经济损失6000多万美元；可口可乐在欧洲的一系列战略收购计划面临欧盟委员会的反垄断调查和指控；下降的销售收入影响了股市，可口可乐的股价一跌再跌。
CEO伊维斯特与其命运斗争的努力最终被证明是失败的。局面在他手中渐渐失控：受大环境和内部管理问题的影响，推出新产品并无反响，收购受阻，与灌瓶商的关系开始恶化。董事会迫切要求伊维斯特指定一名首席运营管与其一同工作，遭到了伊维斯特的拒绝。首席运营官这一职位自从他担任CEO以来就是空缺的，这意味着公司整体战略决策在很大程度上由伊维斯特一个人决定。
1999年10月底，伊维斯特正式向董事会提出辞职。
事情还是来得有些突然，其时，他所艰难实施的一系列重组和改革措施——也是其任上所进行的唯一一次大规模改革——看上去已经初见成效，华尔街的分析师普遍预期，在未来的几个季度可口可乐就将扭转颓势。“为什么不再等等呢？他似乎错过了看到回报的那一天，”摩根士丹利的分析师安德鲁·康威说。
伊维斯特可能已经无法忍受长久以来堆积在他头上的压力了。这些压力来自董事会和投资人，也来自公众舆论。他承认，过去的15个月是可口可乐在过去40年中最糟糕的时期，他有义务把公司交给更为胜任的管理人员。
这一次，董事会选择了吉姆·达夫特。1999年12月，可口可乐正式宣布了伊维斯特的离任，同时宣布达夫特为新一任CEO。消息传出的翌日，可口可乐股价下跌6%，市值缩水100亿美元。
此前，澳大利亚人达夫特任太平洋地区集团总裁，掌管着可口可乐在中远东的业务。他26岁时在悉尼加入可口可乐公司做计划员，此后大部分时间都在亚洲各地区工作。1977年，达夫特任远东地区市场计划经理，1984年成为负责中国大陆、台湾、香港和新加坡、印尼业务的地区总裁，4年后成为日本分公司总裁，1991年起任太平洋地区集团总裁。在这一时期，达夫特把可口可乐在中远东地区的收入猛增到其全球营收的27.5%，利润的34.8%。
2000年4月，达夫特正式履任可口可乐首席执行官兼董事会主席。然而，达夫特非但没有感到荣耀，反而坐卧不安。甚至在任命后的一年多时间里，达夫特还时常对心腹说他后悔担任这个职务。达夫特从未想到过要当可口可乐的CEO，而且，事实上，在伊维斯特辞职前，董事会也从未把他当做继任人选。
达夫特面临着让可口可乐重振旗鼓的艰巨任务，但此后他的业绩还是让人们对他刮目相看。他对管理层进行调整，把对非碳酸饮料贡献卓著的人员吸收到管理层中，接着裁员20%；并对全球业务进行分散处理，让更多的区域经理
1997年10月，伊维斯特正式履新，在CEO的位置上待了两年。这大概是伊维斯特一生中最为沉重的两年，无疑也是可口可乐公司113年历史上最为动荡的两年。
伊维斯特上任之时，全球经济已经卷入亚洲金融危机造成的衰退之中，可口可乐的运营利润受到严重影响；1999年4月，8名非洲裔员工控告可口可乐有歧视行为；6月，在欧洲，可口可乐遭遇了其历史上最大的一次召回事件，120名比利时人在饮用可口可乐之后发生中毒，法国也有80人中毒，约有14亿瓶可乐被召回，直接经济损失6000多万美元；可口可乐在欧洲的一系列战略收购计划面临欧盟委员会的反垄断调查和指控；下降的销售收入影响了股市，可口可乐的股价一跌再跌。
CEO伊维斯特与其命运斗争的努力最终被证明是失败的。局面在他手中渐渐失控：受大环境和内部管理问题的影响，推出新产品并无反响，收购受阻，与灌瓶商的关系开始恶化。董事会迫切要求伊维斯特指定一名首席运营管与其一同工作，遭到了伊维斯特的拒绝。首席运营官这一职位自从他担任CEO以来就是空缺的，这意味着公司整体战略决策在很大程度上由伊维斯特一个人决定。
1999年10月底，伊维斯特正式向董事会提出辞职。
事情还是来得有些突然，其时，他所艰难实施的一系列重组和改革措施——也是其任上所进行的唯一一次大规模改革——看上去已经初见成效，华尔街的分析师普遍预期，在未来的几个季度可口可乐就将扭转颓势。“为什么不再等等呢？他似乎错过了看到回报的那一天，”摩根士丹利的分析师安德鲁·康威说。
伊维斯特可能已经无法忍受长久以来堆积在他头上的压力了。这些压力来自董事会和投资人，也来自公众舆论。他承认，过去的15个月是可口可乐在过去40年中最糟糕的时期，他有义务把公司交给更为胜任的管理人员。
这一次，董事会选择了吉姆·达夫特。1999年12月，可口可乐正式宣布了伊维斯特的离任，同时宣布达夫特为新一任CEO。消息传出的翌日，可口可乐股价下跌6%，市值缩水100亿美元。
此前，澳大利亚人达夫特任太平洋地区集团总裁，掌管着可口可乐在中远东的业务。他26岁时在悉尼加入可口可乐公司做计划员，此后大部分时间都在亚洲各地区工作。1977年，达夫特任远东地区市场计划经理，1984年成为负责中国大陆、台湾、香港和新加坡、印尼业务的地区总裁，4年后成为日本分公司总裁，1991年起任太平洋地区集团总裁。在这一时期，达夫特把可口可乐在中远东地区的收入猛增到其全球营收的27.5%，利润的34.8%。
2000年4月，达夫特正式履任可口可乐首席执行官兼董事会主席。然而，达夫特非但没有感到荣耀，反而坐卧不安。甚至在任命后的一年多时间里，达夫特还时常对心腹说他后悔担任这个职务。达夫特从未想到过要当可口可乐的CEO，而且，事实上，在伊维斯特辞职前，董事会也从未把他当做继任人选。
达夫特面临着让可口可乐重振旗鼓的艰巨任务，但此后他的业绩还是让人们对他刮目相看。他对管理层进行调整，把对非碳酸饮料贡献卓著的人员吸收到管理层中，接着裁员20%；并对全球业务进行分散处理，让更多的区域经理
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