IBM公司竞争情报系统运行机制研究
时间:2007年02月26日 作者:佚名 点击:
加入收藏 有效营销
【英文摘要】Through an analysis of the operational mechanism of IBMcompetitive intelligence system, the thesis sums up theexperiences and lessons of IBM competitive intelligence workand the key factors in carrying out competitive intelligencework in enterprises. It's of certain use for reference forcarrying out competitive intelligence work in China.
【关 键 词】Competitive intelligence/Information system/Operationalmechanism/IBM
【 正 文 】
IBM公司开展竞争情报工作已有相当长的历史。90年代初，IBM公司就曾多次召开竞争情报方面的会议，并邀请著名学院的专业老师对竞争情报人员进行培训，帮助他们提高业务技巧。然而，在当时大多情况下，公司各业务部门间竞争情报是相互孤立的，营销、产品研制和财务部门在其竞争分析或情报活动方面各自为政，彼此很少沟通。
1993年IBM公司新的首席执行官盖斯特先生上任，面对公司1991 —1993年损失140亿美元的严峻局面，他审时度势， 提出“立即加强对竞争对手的研究”，“建立一个协调统一的竞争情报运行机制”，“将可操作的竞争情报运用于公司战略、市场计划及销售策略中”。
为此，公司制定了新的竞争情报规划。该规划包括：设立竞争情报核心机构，建立一个协调统一的竞争情报系统运行机制，确定公司竞争对手，并针对一个竞争对手开展一项试验性竞争情报项目，在此基础上对所有竞争对手进行推广。
1 调整竞争情报系统运行机制
调整后的竞争情报系统运行机制如图1所示。
1）设立一个协作机构负责管理竞争情报整体规划。
2）确定12个主要的竞争对手。对每一个竞争对手， 公司都指派一位高级管理人员作为专门负责该对手的“专家”，由这些专家作为负责人，分别组建“虚拟的”竞争情报组，负责评价其竞争对手的行动和战略，以确保整个公司制定的针对该竞争对手的战略的正确性，从而确定在市场中应采取的行动。该组成员包括指派的负责人、代表各业务部门的同级负责人、由竞争情报专业人员组成的小型中心以及制造、开发、
【关 键 词】Competitive intelligence/Information system/Operationalmechanism/IBM
【 正 文 】
IBM公司开展竞争情报工作已有相当长的历史。90年代初，IBM公司就曾多次召开竞争情报方面的会议，并邀请著名学院的专业老师对竞争情报人员进行培训，帮助他们提高业务技巧。然而，在当时大多情况下，公司各业务部门间竞争情报是相互孤立的，营销、产品研制和财务部门在其竞争分析或情报活动方面各自为政，彼此很少沟通。
1993年IBM公司新的首席执行官盖斯特先生上任，面对公司1991 —1993年损失140亿美元的严峻局面，他审时度势， 提出“立即加强对竞争对手的研究”，“建立一个协调统一的竞争情报运行机制”，“将可操作的竞争情报运用于公司战略、市场计划及销售策略中”。
为此，公司制定了新的竞争情报规划。该规划包括：设立竞争情报核心机构，建立一个协调统一的竞争情报系统运行机制，确定公司竞争对手，并针对一个竞争对手开展一项试验性竞争情报项目，在此基础上对所有竞争对手进行推广。
1 调整竞争情报系统运行机制
调整后的竞争情报系统运行机制如图1所示。
1）设立一个协作机构负责管理竞争情报整体规划。
2）确定12个主要的竞争对手。对每一个竞争对手， 公司都指派一位高级管理人员作为专门负责该对手的“专家”，由这些专家作为负责人，分别组建“虚拟的”竞争情报组，负责评价其竞争对手的行动和战略，以确保整个公司制定的针对该竞争对手的战略的正确性，从而确定在市场中应采取的行动。该组成员包括指派的负责人、代表各业务部门的同级负责人、由竞争情报专业人员组成的小型中心以及制造、开发、
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。