农民工工作满意度实证分析
时间:2007年02月26日 作者:佚名 点击:
加入收藏 有效营销
内容提要：本文对苏南某企业226位农民工工作满意度的调查表明，他们对工作的满意度总体偏低，具体表现为：在同事关系和领导认可方面，他们的满意度稍高；在工作时间、工作环境和伙食安排方面，他们的满意度明显较低。企业必须切实改善农民工的工作和生活条件。这是转变企业增长方式和建设和谐社会的共同要求。
改革开放20多年来，中国已有亿万农民外出打工。目前，他们在第二产业中的就业比例已达58%，其中，在加工制造业中的就业比例达68%①。虽然他们的文化程度普遍较低，但绝大多数人已是熟练劳动力，是企业员工队伍中不可缺少的基本力量。人力资源是企业的第一资源，善待员工，提高员工的工作满意度，是企业转变经济增长方式，实现持续高效运行的必要条件。成功企业的一个最大共同点是，它们都拥有和谐的员工关系，员工的总体满意度较高。正如美国经营奇才杰克·韦尔奇所指出的：“在你的企业中，80%的利润来自于满意的员工。”②因此，全面了解员工特别是广大农民工的工作满意度，分析这方面存在的问题，设法提高他们的工作满意度，应当成为当前企业员工关系管理方面的一项新内容。
客观地讲，在城市化初期，农民外出打工，多数只求“有活干”，而无“满意”的欲望。但是目前，劳动力市场已发生了较大变化。2005年春节后，部分地区出现了“民工荒”。这一现象表明，企业如果无视并且不满足农民工的合理要求，不仅难以扩大生产规模，而且连日常的生产经营都可能发生困难。从当今社会发展的要求看，建设和谐社会必须以企业员工关系的和谐为基础。因此，维护员工队伍中人数最多、处境最差的农民工的合法权益，是改善企业和员工关系的重点和难点。
从全面、具体了解农民工在企业工作的真实情况及其满意度出发，2005年年初，笔者以苏南乡镇一家极其普通的民营制造企业为个案考察对象，在取得业主对员工工作满意度调查理解的基础上，对企业全体农民工工作满意度进行了调查，了解他们在企业工作的实际状况及其感受，探讨新形势下提高农民工工作满意度、转变企业增长方式的有效途径。
一、调查方法及被调查企业和农民工的基本情况
本案考察的企业地处乡镇经济发达、外来农民工群集的长江三角洲地区，是苏南某乡镇工业区内一家产品供出口、产销两旺的普通中小企业。2004年，该企业产值逾千万元，固定资产700余万元，员工263人。调查时笔者首先听取公司总经理对企业经营管理情况的介绍，然后深入各车间，实地考察工人的劳动状况，进行个别访谈，在此基础上设计针对一线员工即农民工的工作满意度调查问卷。
对农民工工作满意度
改革开放20多年来，中国已有亿万农民外出打工。目前，他们在第二产业中的就业比例已达58%，其中，在加工制造业中的就业比例达68%①。虽然他们的文化程度普遍较低，但绝大多数人已是熟练劳动力，是企业员工队伍中不可缺少的基本力量。人力资源是企业的第一资源，善待员工，提高员工的工作满意度，是企业转变经济增长方式，实现持续高效运行的必要条件。成功企业的一个最大共同点是，它们都拥有和谐的员工关系，员工的总体满意度较高。正如美国经营奇才杰克·韦尔奇所指出的：“在你的企业中，80%的利润来自于满意的员工。”②因此，全面了解员工特别是广大农民工的工作满意度，分析这方面存在的问题，设法提高他们的工作满意度，应当成为当前企业员工关系管理方面的一项新内容。
客观地讲，在城市化初期，农民外出打工，多数只求“有活干”，而无“满意”的欲望。但是目前，劳动力市场已发生了较大变化。2005年春节后，部分地区出现了“民工荒”。这一现象表明，企业如果无视并且不满足农民工的合理要求，不仅难以扩大生产规模，而且连日常的生产经营都可能发生困难。从当今社会发展的要求看，建设和谐社会必须以企业员工关系的和谐为基础。因此，维护员工队伍中人数最多、处境最差的农民工的合法权益，是改善企业和员工关系的重点和难点。
从全面、具体了解农民工在企业工作的真实情况及其满意度出发，2005年年初，笔者以苏南乡镇一家极其普通的民营制造企业为个案考察对象，在取得业主对员工工作满意度调查理解的基础上，对企业全体农民工工作满意度进行了调查，了解他们在企业工作的实际状况及其感受，探讨新形势下提高农民工工作满意度、转变企业增长方式的有效途径。
一、调查方法及被调查企业和农民工的基本情况
本案考察的企业地处乡镇经济发达、外来农民工群集的长江三角洲地区，是苏南某乡镇工业区内一家产品供出口、产销两旺的普通中小企业。2004年，该企业产值逾千万元，固定资产700余万元，员工263人。调查时笔者首先听取公司总经理对企业经营管理情况的介绍，然后深入各车间，实地考察工人的劳动状况，进行个别访谈，在此基础上设计针对一线员工即农民工的工作满意度调查问卷。
对农民工工作满意度
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。