职业经理人的企业家精神
在价值观认同的基础上,还需要数字指标、规章制度和管理实践
有了基本价值观认同,只是有了让职业经理人具有企业家精神的定性基础。在这个基础上,企业还需要为经理人提供完善的管理行为空间,包括量化业绩指标、规章制度以及管理实践。
近些年来,很多国内企业通过借鉴国际一流企业的经验,或者直接聘请国际管理咨询公司,在制定全员量化考核指标、建立现代企业管理规章制度等方面,已经有了长足进步。但由于在管理实践上缺乏足够重视和积累,导致职业经理人的管理行为空间缺失,展现企业家精神也就成了空中楼阁。
关于管理实践,在这里举一个十几年前亲身经历过的例子。当时,为了一个新空缺出来的高级经理职位,公司对包括我在内的三个候选者进行了考核,面对面听取了我对新工作的展望。这样的经历以前也有过,从面谈到正式任命需要一段时间,但这一次,等待的时间比以往漫长得多。事后我才知道,公司在做出了人事选择之后,按规定在公布任命前,需要与两位落选者再次交换意见。其中的一位同事,对这次没有得到晋升感到难以接受。于是,公司推迟了新的人事任命,与这位同事多次交换意见,直到得到良性回复后,才正式通知我走马上任。这种管理实践,体现了惠普之道的尊重及团队合作的精神。
在这里,与候选人面对面交流,做出决定后不直接公布,要听取落选者意见并得到认同,甚至为此不惜推迟新的任命决定。——这种管理模式,不是精确到小数点后两位的数字指标,不是天衣无缝的规章制度,而是一种行之有效的管理实践。
不同价值观的企业,有着不同的管理实践
相比业绩指标和规章制度,管理实践更能够体现企业的价值观。我相信,不同价值观的企业,一定有着不同的管理实践。企业的管理实践越完善,企业价值观的体现也就越充分。如果说价值观是看不见摸不着的理性思维,那么,管理实践就是有案可稽的行为规范。
在惠普,一直流传着“帕卡德砸锁”的故事:几十年前,有一次公司创办人戴维·帕卡德到车间检查工作,发现存放贵重仪器房门上,多出来了一把锁。工人们告诉他说,这是新来的车间主任的决定,为了避免贵重仪器丢失和损坏。帕卡德听后,顺手拿起一把斧子,把门锁砸开,转身就走。在这里,














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