销售经理的八项修炼
时间:2007年02月26日 作者:卢小敏 点击:
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导读:
营销人员是企业中生产与分配之间的桥梁,他们在市场上代表着企业与客户直接接触,是公司在市场上的营销代理人,公司营销战略的直接执行者,直接从事公司产品的销售和服务。营销人员的工作成效直接关系到企业的兴衰,营销人力资源管理更是其中的核心问题。
与一般经理人不同,销售经理这个职位要求更多的技能,他既是领导者、教练、导师、分析家、沟通者、倾听者,在必要时还要成为心理学家、目标制定者和激励者,只有具备了所有这些品质,才可能成为一个优秀的销售经理,集众多优秀素质于一身的销售经理日后晋升为CEO的例子也就比比皆是。
因为销售行业的特殊性,具备诸多优秀品质的销售经理也比一般经理人需要经历更多更严苛的修炼:
首先,销售管理是一种万能的管理方式,理想的销售经理必须习惯同时领导一个团队和领导单个员工。
通常情况下,销售经理是靠自己的出色表现一级一级被提拔上来的,但顶级销售员并不一定能成为合格的管理人才。因为销售经理在最初是因为喜欢销售才进入这一行的,他们的初衷是走出去卖东西。他们虽然知道自己必须和销售团队保持密切的合作,但天性让他们更乐于置身于不同的销售环境和客户之间,他们已经习惯于单枪匹马地工作。
将销售代表提拔为销售经理的决定可以是明智的,也可能是错误的,这主要取决于不同的个体。一个新的销售经理接管了一个已组建多时的团队后,往往会发生管理过度的情况。这个销售经理认为有必要帮助并督促销售代表的工作,结果在团队中引发了依赖、怨恨甚至是彻底的敌对情绪,比这种情况更糟的是这个经理人使自己的销售人员失去了工作的动力。














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