“环保运动”引发“绿色营销”
这些年来,环境保护主义运动得到了公众的广泛支持。人们每天听到和看到越来越多的环境问题——全球性变暖,酸雨,臭氧层的消失,空气和水的污染,有毒的废弃物,固体废料的堆积——都亟待解决。新的环境保护主义运动使得消费者重新思考他们要买什么,从谁那里购买。消费者态度的变化引发新的营销策略——绿色营销——由企业开发、营销适应环境保护主义的产品。投入“绿色”经营的企业不仅仅追求环境的清洁,而且注重防止污染,真正的“绿色”工厂要求企业实行废物的三“R”管理:即废物的减少(Reducing)、再利用(Reusing)、再生(Recycling)。
麦当劳为绿色营销提供了绝好的样板。麦当劳以前将出售的可口可乐汁放在塑料袋中再装在纸箱里,现在直接将运罐车上的饮料汁送入饭店的贮藏罐中。这一改变每年可节约数以百万磅的包装。麦当劳店里用的餐巾、袋子、托盘都是再生纸制成的。麦当劳总部盛放饮料的托盘,甚至是大多数文具也是如此。对于像麦当劳这样规模的大企业来讲,极小的改变也会带来巨大的差异。例如,仅将吸管减轻20%就会为公司每年减少100万磅的废料。除了“绿化”自己的产品外,麦当劳还花掉10亿美元购买原料建造、重新装修店堂,这一举动也迫使其供应商提供并使用再生产品。
许多行业的生产商都在对环境保护问题做出反应。例如,3M公司实行的“预防污染有奖”的计划带来了污染和成本的大量减少;道公司在阿尔伯特新建一座聚乙烯厂少用了40%的能源,少排放了97%的废水;赫曼·米勒是一家大型办公家具生产厂,它在家具行业率先使用来自可靠地方的热带木材,此举掀起了一股潮流(不仅如此,它进而拒绝包装,重新使用可溶解的涂料,焚烧废布和木屑作为工厂的能量来源,这些措施不仅对环境有益,还使得赫曼·米勒每年节约能源和垃圾掩埋成本750,000美元)。
连零售商也在赶“绿色”浪头。例如,沃尔玛向它的几千个供应商施加压力,要求他们提供更多的再生产品。在商店里,沃尔玛利用录像对顾客进行废物处理的教育,它还在全国的零售店停车里安置了900多个垃圾箱。它甚至还开办了“生态友好”商店。在这些商店里,空调系统用的是不损耗臭氧的制冷剂,停车场、屋顶的雨水被收集起来浇灌草坪,受光电传感器调节的荧光照明得到自然光补充,而路标是太阳能的。
在新的环境保护主义运动的早期,对环境保护产品、环境保护行为的宣传膨胀为一个很大的行业。事实上,环境保护主义者和管理者已经担心企业过于追求“可再生的”、“可被生物分解的”、“对环境负责的”等词汇。同样引起关注的是,随着越来越多的














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