怡冠（三），体验式营销导致的团队集体辞职

在那个时间，瓜拉纳火红的外壳就会爆裂开来，露出它酷似眼睛的果实。果实呈现扁球形。一半是纯白，白得触目惊心，一半漆黑，黑如凝墨，极似人的眼球，同时，又像中国传统文化中的八卦图形，更像两粒棋子连合在一起。 但在2002年的7月29日，已经把瓜拉纳与怡冠有机的联合在一起的润田怡冠公司在悄悄地度过了周年庆典的时候。润田怡冠没有惊动任何人，除了米卢之外。

短短的几个月的时间，随着中国足球队的惨败，怡冠也随着遭遇了经理人团队的集体辞职。一个企业在投入了巨资做体验营销后，由于在战略上的原因，经理人的团体辞职却给企业与市场提供了一个负面的体验。

9月22日，依然是个明朗的日子，在广州的金碧花园，再一次见到已赋闲在家的管贞福，刚刚搬到新居的这位原怡冠副总此时难掩脸上的疲惫——“年纪也大了，本来想选择了这么个比较有潜力、有厚实资金背景的产品由此可以大干一场，可惜.........”管贞福微微摇了摇头......

“在6月下旬之前，怡冠还是一条不断上扬的阳线，但遗憾的是，此时资本信心却开始动摇，直接引起资金投入的压缩，从而迅速冷却了怡冠管理团队的热情和信心，最终导致怡冠在国内市场销量的全盘崩溃。严格地说，这是由于董事会与管理层的矛盾造成的。因此，在7月份，我们（营销管理层）全体提出了辞职！”管贞福略带伤感的表示，“8月份，我们又在上海、兰州召开了两次会议，根据资本方的要求，尹福生老总留下，从这个时候开始，怡冠的市场走势一直呈现出阴线的走向。因此，从这个角度来看，怡冠的未来将非常艰难……”

每一个成功的公司都有其相同的理由，但每一个失败的企业却拥有着各自不同的解释。“对于怡冠目前的状况我们是感到很可惜的，毕竟，这是一个完完全全从零开始的品牌，就象自己的孩子，虽然现在离开了这个公司，但内心里还是放不下一份牵挂，上网的时候总是会不自觉的到怡冠的网站上看一看，到商场的时候，也总是到这些柜台前看一看，或者摸一摸……”就在这种余温未散的残留挂念中，管贞福开始了对自己一年来在怡冠工作的反思——

失误一：浮躁

管贞福在沉淀了两个月之后，总结出了怡冠的第一条错误：浮躁的资本催生了对管理团队不切实际的要求。

去年的9月份，管贞福在离开了乐百氏之后，加盟到润田怡冠这个旗帜的下面，并因为在乐百氏的职业经历而掌管怡冠的全部销售大任。“从公司成立到今年10月份就要求公司的销售额达到1.2亿，这个任务太重，团队几乎是没有时间。”

失误二：市场论证不合理

“也正因为这种朝高端切入的目标给了管理团队太大的信心与信任，以为可以依靠强大的资本力量一炮打响之后，再急速点射从而控制市场，但谁又能料到，这一切在6月后都完全变了！”沉默了一会之后，“鸡公拉屎！”（形容先硬后软）管贞福终于又用重庆话咕哝了一句。

“市场论证的不合理”成为管贞福为怡冠总结的第二条失误。“怡冠从创立初期，原料采用南非的瓜拉那原料，生产采用OEM的贴牌方式，广告、品牌树立委托日本电通广告公司，品牌形象代言选择米卢，物流采用深圳新科安达（新加坡投资）、嘉通物流，促销活动也甚至开到韩国，至于人才组成也基本上是高起点的人才架构。（当然，也许并不是每一个人都是处于最高点的，但我相信，这种团队的结合是最好的。）但遗憾的是，由于资本方对市场论证

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