品牌战略中的直效行销
从这个定义中可以看出:直效行销不仅仅是一项直效广告行销(含DM)方式,它也是综合运用了各种营销组合的一套相对完整的行销理念:1.直效行销的目标是“目标对象群”;2.直效行销的关键是“界定”,即区隔“目标对象群”;3.直效行销的特点是“与之展一对一的直接关系”,即一对一的直接的沟通。
1.对象群:
所有的广告、行销活动都是针对目标对象群而开展的,直效行销针对的是区隔出的更加明确的目标对象群。
2.区隔市场
直效行销,市场区隔是关键。在界定了目标对象群与非目标对象群以后,直效行销所面对的是如何对目标对象群做市场区隔。传统的做法是以人口统计、生活形态、消费心理、期望利润等为目标进行划分的,而直效行销所做的市场区隔,应是以“利润度”为标准的,因为现实情况是这样的,有一群相当少的消费者,常常左右了每一类商品大多数的销售和利润。企业常常以追求市场占有率来巩固自己的市场地位,而直效行销所做的则是如何追求并巩固“高利润消费者的占有率”。
20/80的原则指的是一般情况下,某种品牌或产品的购买情况是20%的购买者创造80%的消费量,在其它因素不变的情况下,也同时产生80%的利润。
我们可以以利润度为标准按20/80的原则对目标消费人群(100人)做下列假设区隔:
直效行销就是针对高利润消费群(一区)作一对一的直接的沟通。而如果按传统做法进行市场划分的话,那么每个市场区隔里的目标消费群组合可能会是:A区2人,B区8人,C区20人。显然,这样的市场区隔是不适用的。
直效行销的做法是先以利润度为标准作市场区隔,然后针对市利润目标消费群(一区)采取相应的沟通方式,或者进一步对高利润目标消费人群再按人口统计,消费形态、心理等进行划分,然后针对不同的消费者采取不同的行销策略(媒体、广告风格、促销方式等),这样可以最大限度地减少不必要的行销费用浪费。直效行销强调的是“开展一对一的直接关系”。“直接关系”可以理解为直接的沟通,而“一对一”强调的是深度的沟通,这样做的好处在哪儿呢?
1.高利润目标消费者对品牌的忠诚度的直接提高。这里包括两方面的作用:首先是他自己会扩大对该品牌的购买次数。如对于经常性消费品,他会重复多次购买,对于耐用消费品,他会在购买其它产品时,还会选择这一品牌。(如“海尔俱乐部”活动),其次,消费者对某一品牌的忠诚度达到一定程度后,就会成为这一品牌的重要宣传者,即形成口碑效应。这一点在农村市场尤为明显。
2.最能够发现问题
一般的短期的市场调研只能使决策者们从整体上去把握问题,而真正的发现问题的还需要通过与消费者的直接的、一对一的、深入的,甚至长期的沟通,直效行销便可做到这一点。
市场竞争越来激烈,要求我们必须深入了解消费者,发现机会,发现问题(强调的是认真去做):如我们可以了解到消费者最需要的到底是什么?最能促成购买的到底是哪些因素?(强调的是“到底”,深入到人性的最底处,捕捉最微妙的需求、变化)。
举个例子。我来自农村,说一下面向农村市场的农用车、摩托车。














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