21世纪：直效营销的黄金时代

　　1、直效营销降低了整体顾客成本。直效营销剔除了中间商加价环节，从而降低了商品价格；同时让顾客无需出门就可购物，使他们的时间、体力和精神成本几乎降为零。

　　2、直效营销顺应顾客讲求时间效率的趋势。相比较逛街购物，现代人更愿意把宝贵的时间投入到工作、学习、交际、运动、休闲等更有意义的事情中，而直效营销电话（或网络）订货、送货上门的优点为顾客的购物提供了极大的便利。

　　3、网络通讯技术的推广促进了直效营销的发展。媒体是直复营销成功的关键。今天，发达的通讯设施特别是互联网络技术的运用（据统计，目前我国已有5000万部移动电话，1亿部固定电话；电脑保有量超过1200万台，互联网用户超过400万户）正使电子购物成为一种趋势。

　　4、直效营销顺应顾客个性化需求的趋势。通过直效营销，生产商可根据每位顾客的特殊需要定制产品，从而为顾客提供完全满意的商品。

新世纪呼唤直效营销
　　利用现代直效营销，零售商苹果速销成功了，电脑商戴尔公司成功了，许多其他企业也成功了。例如，1995年7月成立的网上书店亚马逊图书公司（Amazon.com），在第一年销售额就达5百万美元，而到了1998年底，公司销售额突破6亿美元，顾客620万人次，遍布160个国家和地区；只有数年历史的网上玩具店eToys在1998年的营业额竟是美国最大玩具商“玩具反斗城”的两倍┅┅这些企业之所以成功，无一不是拜直效营销所赐。

　　科特勒在新作《科特勒谈营销》中谈到，随着信息时代的到来，过去因时效和远距所造成的贸易障碍将会消失，而商业交易方式也

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