营销变革:诺基亚,爱立信冰火二重天
曾经生意兴隆的世界级手机奇才诺基亚近期的销售额直线下降,7月25日,该公司向外界公布了其销售额5%的一个不容乐观的事实,导致世界市场的电信股的大幅下跌,至7月18日结算时,诺基亚的市值已经从一年前的6000亿瑞典克郎降至4400亿瑞典克郎,已经有经济学家开始担心芬兰的经济前景,因为诺基亚在芬兰的经济比重实在是太大了。
与诺基亚的不好的市场相比,其邻国瑞典的爱立信的境遇要好得多,在过去的一年里,爱立信的市值已经从原来的1600亿瑞典克郎上升至3500亿瑞典克郎,最近爱立信公司宣布其销售已经大大的超过预测,从而也增加了人们对瑞典经济繁荣的信心。国之大事,乃系于企业的成长呀。
虽然企业的胜败乃兵家之常事,但如果企业容忍其问题或错误不断蔓延,则兵败如山倒的结果也是司空见惯的,大公司更应做到防患于未然,这也本来是这些跨国大公司的优良传统。
有专家分析,诺基亚在成功和失败上都源于一个逻辑,那就是在产品创新上的路局,诺基亚今年2月份承认它没有抓住折叠手机日益流行的趋势,也没有将它列入其手机系列的组合中,使许多的用户感到不满和震惊。诺基亚只能眼看着自己的市场从一年前的39%下降到现在的31%。著名分析师弗南内说:当新机型如具有拍摄功能的手机和折叠手机出现后,诺基亚没有能抓住机会来研究开发这种深具潜力的产品,现在是诺基亚重新规划其新产品的时候了。
而同样有趣的情况上,正是由于在手机产品创新上有收获,爱立信手机2004年二季度的销售比去年同季度上升了34%,令投资者兴奋不已,著名的分析师弗南内说:爱立信公司致力于产品创新,降低成本,增加销售,这是它们的经验。而就是在这一前,爱立信还是处于连续亏损的状态,它已经已经有连续10个季度的赤字了,那么它又是如何打造出一片新天地的呢?
虽然爱立信和诺基亚的市场领域方向有所不同,诺基亚专攻手机,爱立信则专攻网络,虽然业务方向有所选择,但这显然不是二者目前胜败的关键,核心的问题是二这在营销变革方面的理解程度和实践的成功程度。
营销变革是当今世界营销的新主流理论,它强调在趋势的战略思维下,来指导具体的营销实践,其分析框架是:1,营销趋势的把握,诺基亚的一时落败主要是没有把握好手机的产品消费趋势,而爱立信却做得正好相反;2,产业竞争,手机产品的竞争已经从单纯的通信的功能向时尚的方向发展,消费者的消费研究已经越来越重要;3,变革的理念直接关乎营销变革的成功,国际化大公














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