让促销不再“鸡肋”
促销作为现代产业、尤其是家电产业不可或缺的重要环节，在日渐成熟的市场营销传播环境里，被喻为营销学上的润滑剂。每当在五一、国庆、元旦以及其它一些节假日，更是各个厂家、商家通过促销刺激并拉动产品销售态势的必然选择。五一黄金周刚刚过去，那么各个厂家和商家在盘店自己的金库时，是否会想到促销为拉动销售起了多大的力量呢？
给了消费者多少信心？
促销是把广告、推广、公关、推销四者作为其组合工具，成为拉动消费者对产品的信任与亲和的重要措施之一。
事实上，促销能为消费者带来多少信心，却是莫衷一是的。我们都知道，作为家电业的销售大鳄，国美是拿着鸡毛当令箭的最佳将军，国美每逢节假日的促销大戏必将吸引众多的消费者前来选购，临晨2点开始就在商场门口排起的长龙足以证明这一点。去年五一前夕，笔者作为某空调家电品牌的主持人，去西安国美商场签名售机，结果一整天下来该品牌空调就卖出272套，而作为空调业的大哥大格力却只卖出54套。或许有人认为笔者的签名太过值钱或有吸引力，其实笔者最清楚，消费者看中的不是笔者的那三个字，而是拿了这三个字后可以返回的100元现金，虽然天气非常炎热，空调是肯定要买的，能返回100元毕竟是好的。
格兰仕是家电业中促销环节里的策划高手，1998年开始的以赠品促销冲击市场的战术，为格兰仕的价格战铺平了道路，消费者在选购名牌--质量--服务--促销这样一个组合时，肯定会优先想到格兰仕这样有诱惑力的品牌。IBM、戴尔等高端数码家电在营销中，偶尔给消费者派送些雨伞、内存等，这样具有亲情的促销能更好改变消费者对品牌的亲和力，方太厨具在各个专卖店、大商场做促销时，总是把厨房的一些用具作为其组合的最佳配套，成为家庭主妇的首选。
一位选择了某品牌冰箱的消费者这样告诉笔者：本来现在的家电品牌都有名，谁更有名谁更专业，这些我们都是不知道的，我只知道这个品牌的冰箱不错，而且它还能给我们附带赠送这样多的厨房组合用品，这些在市面上买的话要二百多呢。
天上不会掉馅饼的，先前不少厂家和商家促销淘汰机型、偷工减料、清理库存以及缺失服务等的行为，让不少消费者在经过多次的陷阱教训，痛定思痛，对促销的力量产生了强烈的抗体。
终端促销的鸡肋情结
当不少厂家和商家还迷恋于促销的力量时，日渐疲软的促销意识给了他们当头棒喝。据一些地方媒体统计，五一节后因促销带来的投诉呈上升趋势，而且投诉的意见也比往年更为激烈。
抛开这一点先不说，据某地区国美家电部经理说，节日商场里虽然人流如织，但大都是走马观花来看的，真正掏腰包的不多，比往年节假日的销售额下降了15%以上，是什么原因呢？是终端促销没做到位吗？打折、返券、送奖品、表演、旅游、免费试用等一系列措施，可谓是无所不用其极，但收效甚微。
促销越来越像是厂家和商家的鸡肋，食之无味，弃之可惜，这一点怕是共识。
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