你的品牌接近顾客了吗？
《两小儿辩日》今译如下：
孔子到东方游历，途中看见两个小孩在争论。就问他们在辩论什么。
一个小孩说：“我认为太阳刚出来时距离人近，而正午时距离人远。”另一个小孩却认为太阳刚出来时离人远，而正午时离人近。
前一个小孩说：“太阳刚出来时大得像车上的篷盖，等到正午时就像盘子碗口那样小，这不正是远的显得小而近的显得大吗?“
另一个小孩说：“太阳刚出来时清清凉凉，等到正午时就热得像把手伸进热水里一样，这不正是近的就觉得热，远的就觉得凉吗?”
孔子听了，不能判断谁是谁非。两个小孩嘲笑说：“谁说你多智慧呢?”
在实际的品牌运作中，也会遇到“两小儿辩日”的现象，当今营销策划界不乏会遇到“孔子不能决”的尴尬场面，品牌就如文中的“日”，“两小儿”就如顾客，“日”对“两小儿”的远近及凉热，犹如品牌与顾客的距离多少，关系到太阳的大小问题即品牌的大小问题，孔子的角色就象“现代策划人”了，上文谈到的“日始”、“日中”对“远”、“近”的关系，谈的角度不同，结论也不同，但不管是“日出”还是“日中”，接近顾客需求的程度决定了品牌的大小问题，顾客的需求包括消费习惯、审美观、购买力、年龄等诸多影响因素，对顾客的需求的分析定位一定要准，不让顾客过多的思考，就能想出你的品牌与从不同。
顾城先生有首名诗，诗的全文：“你，/一会儿看我，/一会儿看云。/我觉得，/你看我时很远，/你看云时很近。”“远”、“近”，是客观上的距离，但在情感作用下产生的心灵距离却不同，“远”可以变“近”，“近”可以变“远”。
有些品牌能接近顾客的心灵深处，让顾客有“天涯若比邻”的亲近感觉，即品牌在顾客的心底会油然而生一种渴望与共鸣，完全超脱了商品作为物的冷冰冰的形象。但从另一面来看，很多品牌在运作上化整为零，即将品牌的理念加以一致性传播，然后在各区域进行各种不同业态来操作，即使在空间上与顾客零距离接近，但为什么商品在眼前的货架上，却让顾客有“咫尺天涯”的感觉？一个关键因素就是品牌的理念出现上文的“两小儿辩日”的现象，本土化的渗透不够，对顾客的需求把握不足，当然，上述情况成功的品牌是可以避免的，重要的原因之一就是他们强化对销售员的培训与管理，以良好的服务接近和满足了顾客的需求，在这个意义上说，品牌就是寻求顾客在心灵上的共振与交融，接近顾客的需求是品牌运作的关键因素，否则就是策划的失败了！
无数企业成功案例无不说明这个概念的原理：如海尔的“真诚到永远”就是接近顾客需求、满足顾客服务的最佳案例之一。还有华为新标识更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念，为客户提供有竞争力的产品与解决方案。等等。
“品牌A型理论”，就是专门研究如何接近顾客需求的一个理论。
“品牌A型理论”是本文作者郑锦辉经过多年的市场一线体会，经过长期总结原创提出的，“品牌A型理论”认为：“A”（取英文“approach”的首字）意即“接近”，“品牌A型理论”就是企业整合各种资源
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