营造企业文化出新招 柳州公交车推出４条精品线路
时间:2007年02月25日 作者:网络 点击:
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柳州市公交公司在营造企业文化的活动中再出新招，旗下４家分公司各推出一条“精品线路”，体现各自不同的车厢文化。经过一段时间的磨合，４条精品线路的定位已经明确，分别是２路车的“快乐之旅”、１９路车的“城市彩带”、２５路车的“爱心巴士”、３６路车的“男子汉真情线路”。
精品线路的主题均由普通员工发挥想象力确定，上述４条线路车辆的车厢里，最近均在醒目处张贴了介绍本线路特色的海报，上有以图片标出的行车线路图、驾驶员的工作情景、个性化服务口号、卡通人物形象等，展示了独特的车厢文化。
据介绍，各精品线路的定位大多与它们运行范围内乘客的特点有关。比如２路线，串联了各大商业网点，是外地乘客了解柳州的主要窗口之一。将其定位为“快乐之旅”，就要求驾驶员以星级的服务，让乘客乘坐舒适，开开心心去购物。
１９路线连接市区４大风景优美的公园——雀儿山公园、柳侯公园、鱼峰公园、龙潭公园，该线路司机们把它比喻为串连龙城风景名胜的城市纽带，通过优质的服务让乘客感受到“窗外好风景，车内好心情”。
２５路线多为女驾驶员，所经行的地方有养老院、儿童福利院、廉租房集中的小区等，乘客中多为老人多和残障人士；把该线路定位为“爱心巴士”，驾驶员们可时刻提醒自己把那些特殊乘客放在心中。
３６路主要跑河东，那里是柳州市欣欣向荣的新开发区，而且该线路驾驶员全部为男性，所以分公司在推精品时，从该线路特有的阳刚之气中提炼出“男子汉真情线路”的主题。
上述线路被推为“精品”后，其所定位的特色服务也日益凸现。如２路车的司机自费买来雨伞，供雨天忘带伞的乘客使用；１９路线的司机为了沿途介绍风景名胜，练出一口流利的普通话，曾有来自北京的乘客专门致电公交热线对此表示感慨；２５路“爱心巴士”原定线路中没有儿童福利院一站，现在他们每天上下午高峰期各派３趟车，绕道开往福利院，为残疾人乘车提供方便；３６路的男司机看到车上有小偷，都敢提醒顾客，让乘客多了一份安全感。
精品线路的主题均由普通员工发挥想象力确定，上述４条线路车辆的车厢里，最近均在醒目处张贴了介绍本线路特色的海报，上有以图片标出的行车线路图、驾驶员的工作情景、个性化服务口号、卡通人物形象等，展示了独特的车厢文化。
据介绍，各精品线路的定位大多与它们运行范围内乘客的特点有关。比如２路线，串联了各大商业网点，是外地乘客了解柳州的主要窗口之一。将其定位为“快乐之旅”，就要求驾驶员以星级的服务，让乘客乘坐舒适，开开心心去购物。
１９路线连接市区４大风景优美的公园——雀儿山公园、柳侯公园、鱼峰公园、龙潭公园，该线路司机们把它比喻为串连龙城风景名胜的城市纽带，通过优质的服务让乘客感受到“窗外好风景，车内好心情”。
２５路线多为女驾驶员，所经行的地方有养老院、儿童福利院、廉租房集中的小区等，乘客中多为老人多和残障人士；把该线路定位为“爱心巴士”，驾驶员们可时刻提醒自己把那些特殊乘客放在心中。
３６路主要跑河东，那里是柳州市欣欣向荣的新开发区，而且该线路驾驶员全部为男性，所以分公司在推精品时，从该线路特有的阳刚之气中提炼出“男子汉真情线路”的主题。
上述线路被推为“精品”后，其所定位的特色服务也日益凸现。如２路车的司机自费买来雨伞，供雨天忘带伞的乘客使用；１９路线的司机为了沿途介绍风景名胜，练出一口流利的普通话，曾有来自北京的乘客专门致电公交热线对此表示感慨；２５路“爱心巴士”原定线路中没有儿童福利院一站，现在他们每天上下午高峰期各派３趟车，绕道开往福利院，为残疾人乘车提供方便；３６路的男司机看到车上有小偷，都敢提醒顾客，让乘客多了一份安全感。
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