联邦快递:让员工与企业一起成长
时间:2007年02月25日 作者:网络 点击:
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香港普通话很认真地强调：服务是重要的，但人性少不了，而且，人性是服务的定语。
培训前，员工没有归宿感，感觉是“铁打的营盘，流水的兵”，没有人把公司看作“家”：下班时，不记得关灯、关空调，办公室的电话随便打，办公用品随便用，因为在他们看来，那是“公家”的。
培训后，员工把个人的命运与公司的发展紧密联系起来，办公室成了另一个“家”，既然是“家”，过日子就得算计，能省的省，该节约的就节约。“对员工进行培训非常重要，但是与工作联系不是非常紧密的脱产培训并不一定是提高工作效率最有效的方式。”日本NEC人力资源主管认为，现在社会上有不少讲座，非常有助于知识的积累，但对NEC员工的帮助可能不是最大的。
他说，NEC不搞那一套。NEC也对员工进行培训，但这是基于公司业务内容交流的“内训”，即NEC的员工总结自己的工作经验，再传递给同事，同时也增加了自己的经验。给员工一个教别人的机会，可以激励他勤奋工作，也有助于他学习，这可能比让员工参加社会上的培训更有效。
在NEC，老员工把自己的知识、经验言传身教给新员工，这对新员工来说，也是一种培训。这位主管告诉记者：“其实
培训前，员工没有归宿感，感觉是“铁打的营盘，流水的兵”，没有人把公司看作“家”：下班时，不记得关灯、关空调，办公室的电话随便打，办公用品随便用，因为在他们看来，那是“公家”的。
培训后，员工把个人的命运与公司的发展紧密联系起来，办公室成了另一个“家”，既然是“家”，过日子就得算计，能省的省，该节约的就节约。“对员工进行培训非常重要，但是与工作联系不是非常紧密的脱产培训并不一定是提高工作效率最有效的方式。”日本NEC人力资源主管认为，现在社会上有不少讲座，非常有助于知识的积累，但对NEC员工的帮助可能不是最大的。
他说，NEC不搞那一套。NEC也对员工进行培训，但这是基于公司业务内容交流的“内训”，即NEC的员工总结自己的工作经验，再传递给同事，同时也增加了自己的经验。给员工一个教别人的机会，可以激励他勤奋工作，也有助于他学习，这可能比让员工参加社会上的培训更有效。
在NEC，老员工把自己的知识、经验言传身教给新员工，这对新员工来说，也是一种培训。这位主管告诉记者：“其实
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