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UPS:棕色巨象全球同步舞

时间:2007年02月25日  作者:莫客  点击:   加入收藏   有效营销
UPS CEO迈克·埃斯丘(Mike Eskew)说话并不快,但他的思想转弯的速度比说话还快,经常一句话没说完又开始另一句。他认为对方已经明白自己的想法,没有必要再说出来了。UPS的快速与准确在这位CEO身上生动体现了出来。

1972年,当埃斯丘加盟UPS的时候,公司业务涉及美国37州、收入10亿美元。但是现在,UPS的业务扩展到200多个国家,收入达到360多亿美元。

“更重要的是,UPS不再仅仅是个包裹快递公司。”

从包裹到全球同步商务

1907年由19岁的詹姆斯·凯西(James Casey)用借来的 100 美元创建的美国信使公司(UPS的前身),一开始的业务是递送包裹、便条、行李以及餐馆的食物。直到1991年,UPS的愿景是“成为包裹运输行业领先的公司。”

但是到了1999年,UPS将公司愿景改成“全球电子商务促进者。”而到了2001年,UPS开始强调“全球商务同步协调”的概念,实际上就是向供应链管理解决方案提供商的角色迈进。

埃斯丘认为,全球同步商务是全球供应链的下一个发展方向。“交易有三流:物流、资金流、信息流,UPS能向顾客提供这三种服务的整合,从而帮助他们节约成本。”他说,“无论是快递、小包裹运输、海运还是空运,所有的业务都要做到全球同步:UPS不仅能在24小时到48小时将商品交到买方手中,从而将卖方的货物化为资金,而且货物在UPS供应链上移动的时候UPS的客户能够看得到。”

与加拿大一家生产新娘头饰的公司的合作就是其中的一例。该公司规模很小,只在加拿大开展业务。在帮助其业务扩展到美国时,UPS具体的操作方法是:将加拿大公司的库存用一次报关的方式全部运到美国,存储在自己的仓库中,利用自己的电子网站直接接受客户订单,之后再把包裹发给客户,同时帮助加拿大公司收钱,收到以后再存到银行里面。

在这个过程中,UPS不仅提供了简单的把包裹从卖方送到买方的快递服务,而且提供进出口贸易代理、库存管理、替客户接收货款的服务,保证出口商们及时得到现金

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