从管理公司到管理人：“上海日立”探索中国式质量管理模式
时间:2007年02月25日 作者:陈泽滨 点击:
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从管理公司到管理人“上海日立”探索中国式质量管理模式
有这样一则故事―――一位执着的大学生想寻找世界上最先进的企业管理办法。他走访了许多著名的大公司，这些公司的管理者大都被他的诚心所打动，把自己的心得和盘托出。
有人说：“我管理公司靠的是严格。对公司的产品，我有一套严格的管理流程，我的员工在我的严格管理下，严格遵循公司规则。所以客户对我们的产品很放心。”
有人说：“我管理公司靠的是民主。在我手下工作的人，我从来不把他们当作雇员看待，而是让他们有充分的发言权，他们可以有自己独特的想法，甚至可以对我的意见提出异议。所以我们的员工工作得很舒心。”
大学生对他们的真知灼见甚为敬佩，但又觉得不是他想找的那种最先进的管理模式。直到有一天，一家公司的管理者对他说了下面这段话。
“我不是在管理公司。”他的话让大学生吃惊，“确切地说，我是在管理人，我让我们的员工自己体会每天要做的事和要达到的目标，然后，鼓励他们努力去做。”
这则故事出自《1分钟经理人》一书。作者透露了这样一种信息―――企业管理的精髓应该超脱产品本身。虽然每个企业可能因公司性质、经营范围的不同而在管理上有所差异，但一家成功的企业必定在人的管理上有独到之处。
“上海日立”便是这样一家企业。
产品体现人品
“质量体现人格，产品反映人品。”这是上海日立电器有限公司总经理沈建芳经常挂在嘴边的一句话。光从字面上看，可能会觉得这句话很空泛，但走近“上海日立”的员工就会发现，他们很少讲“我们的产品质量如何如何好”一类的话，相反，他们经常会讲他们是怎么工作和生活的。
很难想像，“上海日立”作为一家空调压缩机占全球市场份额15%的国际级企业，其令人瞩目的成绩是在短短10年间取得的。而这依靠的是“上海日立”从总经理到普通员工平静的心态和务实的作风。
“每个人都说中国制造业在全球异军突起，靠的是相对低廉的劳动力成本。这在一定意义上没错，但这只是针对欧美发达国家劳动力成本高昂而言。”沈建芳认为，在国内企业面前，劳动力成本不再是优势，要想在市场上胜出就只能靠产品、靠质量。而企业产品质量的好坏终究不是机器本身可以造就的。人，才是最关键的因素。
沈建芳说，“上海日立”1993年成立时，用的是日本技术，贴的是日本“日立”品牌。2001年以后，“上海日立”
有这样一则故事―――一位执着的大学生想寻找世界上最先进的企业管理办法。他走访了许多著名的大公司，这些公司的管理者大都被他的诚心所打动，把自己的心得和盘托出。
有人说：“我管理公司靠的是严格。对公司的产品，我有一套严格的管理流程，我的员工在我的严格管理下，严格遵循公司规则。所以客户对我们的产品很放心。”
有人说：“我管理公司靠的是民主。在我手下工作的人，我从来不把他们当作雇员看待，而是让他们有充分的发言权，他们可以有自己独特的想法，甚至可以对我的意见提出异议。所以我们的员工工作得很舒心。”
大学生对他们的真知灼见甚为敬佩，但又觉得不是他想找的那种最先进的管理模式。直到有一天，一家公司的管理者对他说了下面这段话。
“我不是在管理公司。”他的话让大学生吃惊，“确切地说，我是在管理人，我让我们的员工自己体会每天要做的事和要达到的目标，然后，鼓励他们努力去做。”
这则故事出自《1分钟经理人》一书。作者透露了这样一种信息―――企业管理的精髓应该超脱产品本身。虽然每个企业可能因公司性质、经营范围的不同而在管理上有所差异，但一家成功的企业必定在人的管理上有独到之处。
“上海日立”便是这样一家企业。
产品体现人品
“质量体现人格，产品反映人品。”这是上海日立电器有限公司总经理沈建芳经常挂在嘴边的一句话。光从字面上看，可能会觉得这句话很空泛，但走近“上海日立”的员工就会发现，他们很少讲“我们的产品质量如何如何好”一类的话，相反，他们经常会讲他们是怎么工作和生活的。
很难想像，“上海日立”作为一家空调压缩机占全球市场份额15%的国际级企业，其令人瞩目的成绩是在短短10年间取得的。而这依靠的是“上海日立”从总经理到普通员工平静的心态和务实的作风。
“每个人都说中国制造业在全球异军突起，靠的是相对低廉的劳动力成本。这在一定意义上没错，但这只是针对欧美发达国家劳动力成本高昂而言。”沈建芳认为，在国内企业面前，劳动力成本不再是优势，要想在市场上胜出就只能靠产品、靠质量。而企业产品质量的好坏终究不是机器本身可以造就的。人，才是最关键的因素。
沈建芳说，“上海日立”1993年成立时，用的是日本技术，贴的是日本“日立”品牌。2001年以后，“上海日立”
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