苹果:要研发型CEO还是MBA型?
在高科技领域,MBA们在那里越来越普遍地扮演着CEO的角色。著名管理学家亨利·明茨伯格通过苹果之前的案例对这种愈演愈烈的继位趋势提出了质疑。
从乔布斯到史库莱的苹果轮回
20世纪70年代中期,史蒂文。乔布斯与史蒂夫。沃兹尼亚克创建了苹果公司。地点就在一个车库里,他们在那里大胆地开发了他们的第一台个人计算机。
乔布斯过多地扮演了勘探者的角色。公司里有一堆由于各种原因未经调试的产品,尽管它们都具有创新性,但若赢得市场,必须进行更强有力的市场营销。因此在1983年,乔布斯从百事可乐请来了一位名叫约翰。史库莱(沃顿MBA,1963)的市场营销专家。
最开始在“著名的空想家”和“咄咄逼人的专家”之间还存在着合作。但是很快他们就发生了冲突。因为乔布斯“十分惊讶地发现这位拥有MBA学位、穿着蓝色套装的营销专家无法理解”新产品的“技术可能性”。当乔布斯试图把史库莱撵走的时候,史库莱回过头来确保了董事会的支持,反而把乔布斯撵走了。
紧接着,“苹果公司匆忙重组,解雇了20%的员工,并且宣布将它有史以来第一季度亏损记录在案。”一位内部人士说:“他们掏走了苹果的心脏,并用一个人造的心脏取代。我们就想看看它能跳多久。”答案是8年。
由于史库莱勒紧腰带,对乔布斯留下来的关键研发项目进行开采,事态有所好转。在史库莱进入苹果的那一年, 该公司即完成过山车式的戏剧性复兴。史库莱也很快任命自己为首席技术官。
然而,到了20世纪80年代末期,媒体注意到了苹果技术方面的薄弱之处。一家行业通讯的出版者声称苹果出售的是“一边闪烁和冒烟,一边承诺‘明天会更好的昨日产品’”,同时有媒体把这种一度“轻率进取的企业成功”描述为“膨胀的官僚主义和萧条技术的受害者”。
1990年,苹果出现了第一次亏损。史库莱辞掉了CEO职务,但依旧担任总裁。或许他早在1984年就无意中对问题做出了最好的解释:“我一家公司并不是依靠任何重大决策来改变它的文化的,而是通过一路上缓慢地作出细微的让步做到的。”
1991年,苹果正遭遇一场灾难。销量不景气,顾客不满意,再加上“一种看来忘记了它所有问题的原地打转的管理方式”。
终于,史库莱卷铺盖走人。在他第2位继任者遭遇失败之后,史蒂文。乔布斯卷土重来,一如既往地“魅力四射,令人着迷”,他回来之后很快就发布了新的iMac系列产品。这是一个大胜仗,苹果迅速恢复了盈利的状况和高创新性的面貌。
高科技行业
更需要研究型领导
当然,正是史蒂文·乔布斯在第一回合遭遇的那种失败,将创业者赶出了他们自己的企业。














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