涅磐重生--TCL通讯的脱困之旅
1981年，仅凭借贷来的5000元，几个年轻人成立了TTK家庭电器有限公司，踏上了艰辛的创业之旅。1985年，他们四处奔波，终于在香港为“TTK”找到了合作方，TCL通讯设备有限公司由此成立。1985年年末，创办者们率领一班精兵强将到西安参加全国邮电系统会议，借机抢订单，结果，东奔西走，绞尽脑汁推销自己的电话机，好不容易才签下10张订单，盘指一算，还不够一趟差旅费。
时来运转，20世纪90年初，恰逢中国城乡用户需求大幅增长，TCL电话在全国迅速铺开，并且走出国门，成为我国早期通信产品“走出去”的品牌之一，TCL通讯也赢得了“电话大王”的美名，并成功上市。依靠电话机产品的原始积累，李东生开始了其多元化的发展。2004年，TCL集团已经是年销售额达400多亿元的大型跨国公司，其目标是进入世界500强。
然而，当我们今天提起TCL的时候，彩电和手机成了它的代名词，而作为TCL集团起家业务的电话机产业则逐渐淡出了人们的视线。虽然2004年的营销额仍高达7亿人民币，销售电话机近700万部，但是，TCL通讯在集团内的地位却每况愈下，2004年，TCL通讯公司对集团的贡献仅有1.7%。于是，疑问也随之产生了，TCL是否会退出电话机产业？TCL通讯的存在是否还有必要？要入围世界500强，企业下属的任何产业必须贡献至少5亿美金的收入，而TCL通讯距离这一目标显然很遥远。要么超越，要么被竞争对手压垮，甚至可能被集团抛弃，面临着这条布满荆棘的道路，TCL通讯何以脱困？让我们来听听TCL通讯的回答。
不进则退：没有永远的大王
由于进入门槛低，又无须投入太多资金和技术，20世纪90年代后期，电话机产业涌入了大量的竞争者。市场在缩水，而在有限的电话机技术创新上的落后，直接导致了TCL通讯的没落。一度占领国内电话市场50%份额的TCL通讯开始出现严重亏损。一边是TCL通讯电话市场严重萎缩，一边是以中兴、华为为代表的新兴中国通信设备制造商步步崛起。TCL原有的通信产业反成了包袱，要么彻底退出，要么放手一搏。
从1997年开始，TCL通讯进行了痛苦的改革。这次艰难的探索和突围，被李东生称为“二次创业”。1997、1998年，TCL在全国各地批量设立专营部、办事处，下决心组建自己的销售网络，但试图实现的“邮电商业两翼起飞”却未能如愿以偿；1999年，TCL将大部分的经营部并入彩电销售系统运作，但由于运作机制尚未成熟，2000年通讯销售系统再次从销售公司分离出来，重点把握商业市场无绳电话的销售，推出分品牌“美之声”，瞄准头号竞争对手步步高进行大规模市场推广活动，但又一次折戟……
其实，TCL通讯的没落并不完全是市场萎缩所致，关键还是自身的原因。TCL电话的辉煌，得益于计划经济下邮电市场的成功。当时邮电市场处在垄断状态，TCL通讯没有直接销售产品，而是成功地通过了邮电系统进行捆绑销售。但从1992年开始，电话机市场已经由单一的邮电市场转为邮电和零售市场并存的局面，此后惠州的侨兴、德赛，深圳的丰达、泰丰，东莞的步步高等竞争对手异军突起，而华为、中兴则开始进军通讯系统设备领域。TCL通讯没有抓住90年代中期通讯市场发展的最佳良机，它还陶醉在一连串的辉煌中，“老大”情结严重，骄傲情绪滋生，经营理念和销售模式日渐滞后，导致市
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