美容业赢利系统的尖刀工具

国某地纸制品市场是否已经饱和，而公开数据又不易获得，他就对当地已有的一个美国造纸厂设计了如下测量方法：在该工厂用火车送货出厂的铁轨上安装一个震动测量装置，根据震动数值推算出厂产品的数量；再通过与该厂工人聊天，了解了该厂生产设备型号及数量，并由此估算出该厂的最大生产能力。计算表明，这家工厂的产量已达到设计生产能力的90％以上。日本商人由此推断，当地的纸制品市场尚未饱和，于是决定在这里投资，最终大获成功。这样的方法让人想起“007”之类的间谍片，但日本商人丝毫也不违法，他是竞争情报人员而不是商业间谍。
苏联解体以后，石油财团在这一地区增加了“监测”网络。一天，一个非常有洞察力的监测员在船坞下面发现大量的重型脚手架没有装船。当地的交货地址是一家亚洲电子公司。更仔细地检查显示，这些脚手架和油田用的一样。为什么一家电子公司要进口采油设备呢？经过挖掘，他还发现这家“电子”公司最近获得了本国以前不易获得的石油地区采矿权。经证实电子公司是一家壳牌地区分公司，是为了掩饰母公司的石油勘探行动而成立的。这个监测员想总部汇报了这个情报，总部加快了与前苏联国家的合作进程。行动的结果是——感谢这样的知识——产生了一个新的国际合作伙伴，石油公司增加了超过3千万美元的收入。这个故事的关键是情报与知识的结合产生了有力的决策支持，而这种做法也就是知识管理的一种表现。
这样的例子古今中外，数不胜数，神方小儿消食片和江中小儿消食片的竞争，宝洁和联合利华、微软和甲骨文等等。都是因为在信息上的充分了解获得相应的利益。
在获取信息的方式有很多：
举例：1．设立专人专员，专门从事情报收集。
2．派遣小蜜蜂
3．收买关键人物，其中包括顾客关键人物和对手关键人物。
4．卧底
5．专业公司
……等等不一而足。
其中有的公司利用“假招聘”来进行情报收集：先捏造一些职位，然后对来自竞争对手公司的申请者进行面试，谈一谈对手公司，马上就可以搞到情报；或者完全相反，派情报人员去对手公司求职，然后找出对手公司需要些什么人。
我们在收集和分析情报时，观察细致是关键要素：
据报载，日本人当年最先判断出大庆油田的情况，以至在后来与中国谈判购买设备时占了先机。日本人是怎样通过“量权”式的分析而获得情报信息的呢？ —— ——通过画报封面上铁人王进喜身穿大皮袄的样式，以及下着鹅毛大雪的照片，推断出大庆可能位于东三省的结论； —— ——通过《人民日报》一条新闻报道中“王进喜到马家窑，说了一声‘好大的油田呀！我们要把中国石油落后的帽子甩到太平洋去！’”，推断出马家窑就是大庆的中心； —— ——从报刊报道的大庆的设备全是肩扛人抬，又得到一个推断：马家窑离火车站不远，远了就抬不动了； —— ——通过王进喜参加中央委员会的报道，推论大庆已经大量出油； —— ——根据《人民日报》一幅照片上钻台手柄的架式，计算出了油井的直径； —— ——根据中国国务院的工作报告推算，把全国石油产量减去原来的石油产量，剩下的就是大庆的产量。 上述案例中，日本人的信息来源，不过是几幅照片，几条新闻报道。但是，他们通过综合—— 政治因素、—— 地理因素、—— 自然常识 等一系列内容的推理分析，却得到了极其重要的商业情报。这种根据客观事实，通过多维度观察、推理分析而获得情报信息的技术，就属于“量权”式分析。
很多企业就是因为信息的保护疏忽导致企业的倒闭，你可以不去情报收集，但是你必须作好情报保护，一招不慎，将会满盘皆输。正如海尔总裁张瑞敏所言：“战战兢兢，如履薄冰”，每天都居危思危。
试问各位美容企业老板，有设立你的情报收集部门了吗？有作好反情报的工作了吗？你的顾客档案也许不要几分钟就被你的美容师通过网络搬

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