通用电气三阶段培养领导人
成立于1892年的GE公司 (通用电气),其完善且卓越的人力资源管理,使其赢得全球范围的尊敬,被评为全球最受推崇的公司(《财富))1998、1999、2000);全球最受尊敬的公司(《金融时报》1998、1999、2000)……GE(中国)有限公司人力资源总监王晓军说。为了保证企业“基业常青”,GE建立了极其庞大的人才培养体系,其中,培养企业领导人正是 GE最为擅长的事情。
企业界的“哈佛”
据介绍,GE每年用于员工培训的投入高达10亿美元,而在全球500强企业里,有173位CEO都是从GE走出来的,GE公司因此也被称为“企业界的哈佛”。
在GE,所有的培训分为三个阶段:
第一阶段是员工人职的头5年,公司提供帮助他们从大学生到职业者转变的初级培训项目,如“财务管理培训”、“技术领导培训”等,这些培训项目在增强新员工专业技能的同时,也提供了领导能力的培训。
第二阶段是员工入职后的5到15年。此时他们通常已成为一个团队的负责人,公司的任务就是将他们培养成为真正的经理人。这一阶段的培训围绕着管理技术、策略以及技巧展开,涉及课程包括“新经理发展课程”、“中级培训项目”和“中级经理课程”。GE会给学员范围广泛的有关公司整个业务的作业和任务,培养他们跨越职能部门看待问题的能力。
第三阶段是使他们成为该机构的决策者。此时他们对工作负有全权责任,这意味着如果有什么事没有完成,他们不能指责别人,因为那是他们自己的责任。在这个阶段,GE设置了“高级经理发展课程(MDC)”、“商务管理课程(BMC)”、“高层管理人员发展课程(EDC)”,这三门课程是GE最高管理人员的发展课程。
“在这些课程里,我们并不总是依赖于职业教师,GE内部高级管理人员经常会承担授课任务。领导力最好的培养方式就是领导人亲自传授。”王晓军说。
6σ全面提升HR效率
作为一项用于提升产品质量的工具,6σ在GE得到了最为成功的实践,其中包括对HR管理效率的提升。
在GE,人力资源部门要为每一名员工制作电子档案,并把GE全世界员工的电子档案统一输录在同一个数据库中。输入过程不可避免会出现错误,比如将员工性别由“男”错填成“女”,工作地点由“北京”错写成“上海”。通过在这一过程中实施6σ,可以发现错误最容易发生的情形,从而得以将错误控制在非常小的范围内。
公司对人力资源部门最大的要求就是:在最短时间内,使用最少的资源招来最优秀的员工。为达到这个目标,通用的人力资源部门使用了许多6σ的方式。首先,会订立目标,缩短周期,减少花费,招到优秀员工。其次,根据所订立目标,量化出具体指标。比如以前招聘员工的circle time(周期)是60天,而现在确立的指标是50天。第三是找出完成指标的方法。
在GE的人力资源管理中,6σ的应用远不限于此,它渗透在每一个可以能够提高质量的地方。王晓军认为,6σ对于公司人力资源管理最大的帮助在于,它能够找出错误的原因以及继续提高的方法,6σ已














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