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推销员怎么调整自己心态?

时间:2007年02月22日  作者:佚名  点击:   加入收藏   有效营销
推销员怎么调整自己心态?
企业一般采用“麻醉术”来培训、训练推销员的心理。下面我介绍一下A公司在训练推销员心理时的案例:

  时间:2002年9月25日上午8:30—11:30

  地点:公司六楼会议室

  参加人员:×××公司的所有营销人员

  培训、训练主题:推销员心理角色感知

  讲师:秦智勇

  ok!大家看看窗外,今天天气非常好!蓝蓝的天上白云飘飘,白云底下是安琪!平时大家都日理万机,很少去看看蓝色的天空,很少去体会蓝天的心情!

  今天我们来共同体会一下:

  (工作人员帮忙把所有的窗帘拉上,只留一点弱光,顿时外面的声响都听不见了,室内也静悄悄的。)

  回公司就是休息、学习。请大家闭上眼睛,忘掉所有的业务事情。跟着我想一想,这间屋子里还剩下什么?桌子、凳子、还有我们自己。再想一想你周围做的是谁?周经理、王经理?接着想,周经理出去了、王经理也出去了,剩下你一个人。再想,现在屋子里只剩下你一个人,你想自己心理在想什么?你用心去静静听屋子里的声音,你开始听自己的呼吸声,你再听自己的心跳声。现在你开始忘记自己的心跳声,越想忘记感觉越明显。

  好!现在大家都忘记了其它的事情,我们来尽情感受培训、享受培训。

  请大家开始想,我今天很高兴!或者在心理默默念“我今天很高兴!”,一遍接一遍。你不停地想,直到我在每个人的脸上看见笑容。

  我已经在伍经理脸上看见笑容了,是少女羞涩的笑!又在张经理脸上看见了,是诡秘的笑!陈经理也有了,是憨厚的笑!

  (大家都在笑)

  ok!这就是“自我麻醉术”,运用它可以不断调整自己的心理状态。我们今天主要来感受、体会这种方法。

  推销是一门综合学科,市场营销学、心理学、消费者组织行为学、推销学等多门学科综合在一起,才组成推销或营销的一个学科体系。尤其是心理学在推销中的运用较多。实际推销过程中,大家都经常去研究分析客户、消费者的心理,却很少去研究分析推销员本身的心理。

  推销员心理角色一般有两种:乞丐心理与使者心理。

  乞丐心理的推销员认为推销是乞求,请别人、求别人帮忙自己办成某项事情,所以在推销时非常害怕客户提出反对意见,害怕客户对产品提出哪怕是一点点儿的意见。因为在乞求心理情况下,害怕购买者有丝毫的反对意见或看法,一旦听到反对意见,马上禁不住意识到成交将失败。

  使者心理是当今流行的推销员心理,是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走访一个顾客不是求他购买产品,而是向他介绍或推荐一种对他有用(有利)的赚钱的产品,像医生上门看病一样,是给患者带来便利、实惠!你今天迈进某个店面,是这个店面的福气,因为你将给他带来一些意外的惊喜,你将给他带来便利或赚钱的机会。你手中掌握着公司的产品,对客户而言,每一个都是一个获利的机会。你是光明的使者,你给消费者带来生活上的便利!

  来我们做一个小游戏,体会一下:

  请大家迅速恢复忘我状态,两人一组,面对面,在左面的跟我一起用心地念:“你帮帮我吧!”,对面的回答“不!”,连续念无遍。互相交换做一次。

  大家有什么样的体会?听见了,声音一次比一次低沉。信心一次次受打击,你甚至有些恨对面的人。有的人开始皱眉头,有的人脸色开始呆板。

  好,我们来体会一下使者心理。与刚才一样,念“我帮帮你吧!”,对面的回答“不!”,一次五遍,交换来一次。什么体会?声音一次比一次高昂。眉头舒展,脸色舒服。信心没有受到打击,反而增加,你对别人的回答显得无所谓,认为这不是事实

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