尊贵还是时尚－－国内女性信用卡营销定位分析

　　银行营销在中国一直是被忽略的激战。随着市场竞争的加剧，各家银行为谋求差异化优势，都在调整自己的目标客户定位，以求占得市场先机。然而，价值取向与思维惯性必然决定策略的同质性：首先，无一例外地突出了高端客户取向。在经典的80/20法则下，各家银行加强了对大客户、优质客户的关注程度和营销力度；其次，零售金融业务的发展，使得银行营销对消费品行业经验的借鉴程度越发深入，银行产品的消费品化趋势日益明显。

　　消费品与人们日常生活息息相关,受众范围无所不包。其中，随着经济的发展和社会心理的自然孕育，女性作为消费主体的重要性正在不断提高；相应地，女性市场作为商家营销的针对主体的地位也越来越突出。比较形象的是，当大家对“性感”还在褒贬不一时，“美女经济”已经作为一种重要的现象深入着我们的感官和思维。

　　信用卡作为银行零售业务的核心，受到国内各家银行高度关注理所应当。同时，小小的塑料卡片也是银行服务和品牌的代言人，因为它是赋予银行无形服务有形化的最佳形式，也是树立鲜明个性、区别于其它品牌标识的重要载体。在客户细分的过程中，许多银行发现，女人尤其是年轻女性不仅喜欢消费，而且总是希望自己的生活变得多样化一些，同时也希望能尝试不同的生活方式、经历各种体验。银行方面正是看中了女人消费的这种趋势，所以适时地推出了女性区隔的银行卡品牌，并与多家商户达成合作，满足持卡人到各类特约商户消费时希望拥有的时尚、优惠、便利和尊贵的体验和感受。广发银行在情人节时推出国内首张女性专用信用卡——真情卡，其版式为紫色透明的设计。作为一种细分客户策略，广发银行对市场区隔的切入的确很到位。作为身份的象征，真情卡专为高品味、高收入且具有消费实力的现代白领女性而设。主要面对的是２２岁至４５岁的都市白领女士，在申请过程中，因为最高可以透支５万元的现金，所以银行方面要进行严格的审批。提供越多可以证明自己具有稳定收入的个人资料，获得的个人信誉程度越高，一般的审批时间大约在３周左右。因此他们认为学生以及低收入人群并不是他们的针对群体。　

　　与此同时，华夏银行也紧随其后，在三八国际妇女节——女性自己的节日，推出了针对女性市场的丽人卡。比较而言，尽管相对于广发银行最多可以透支５万元的标准贷记信用卡，华夏银行丽人卡依然只是传统意义上的储蓄借计卡，但在营销的角度，无论从产品定位，还是在传播上的情感诉求，以及包括网页设计在内的品牌形象建设上，丽人卡都更为精细和到位。总结说来：

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