你需要多少销售员
销售人员是企业生产效率最高也是成本最昂贵的资产。销售队伍规模的大小是设计销售组织结构的基本条件。然而,确定销售人员的数量却是一个两难的问题:扩大销售队伍的规模一方面可以创造更多的销售额,另一方面又会增加销售成本。在这两方面寻求平衡显得困难而且重要,因为它决定了销售利润水平。
现实中比较实用的办法一般有以下几种:
一、统计分析法
这是最简单的办法。用数学公式表示为:
n=s/p
式中:n-下年度所需销售队伍的规模
s一下年度计划销售额
P-销售人员年人均生产率
比如说某企业预计可实现100万元销售额,销售人员人均生产率为10万元/年,依公式可知,下年度大约需要10名销售人员。
该方法虽简单却有几个问题。首先,它不符合逻辑顺序。该方法假定销售队伍规模是已知销售额的结果,实际上是颠倒了因果关系。销售额依赖于企业营销努力的程度,销售队伍规模是营销努力的重要因素,甚至是最重要的因素。所以,销售队伍的规模应先于销售额的水平确定。第二个问题是,统计分析法假定销售人员的人均销售额水平,既没有考虑销售人员的能力差异和各销售区域市场潜力的差异,也没有考虑各销售区域竞争程度的差异。另外,该方法的关键性错误是没有考虑利润目标,销售队伍的规模是根据销售额而不是目标利润来计算的。
二、工作量法
工作量法的基本假设是所有的销售人员承担同样的工作量,这比统计分析法假设人均销售额水平要合理一些。工作量法具体分六步来做:
1.编制企业所有客户的分类目录
通常以每个客户的购买额作为分类标准,用 ABC分类法对客户分类排序。
ABC分类法是企业管理中常用的办法。企业根据自己的实际情况选择判断标准,将大客户归入 A类,中等客户归入B类,小客户归入 C类,比如, S企业有1030家客户,按上述ABC原则分成三类:
A类大客户和极有潜力的客户20O家
B类中等规模及中等潜力客户350家
C类小客户 480家
2.确定为每类客户服务的频率及每次服务时间
可以选择两种办法。第一种办法,由管理人员和有经验的销售人员的主观判断来确定。另一办法是用统计分析的方法对历史数据进行分析来确定。
仍沿用上述例子。S公司估计对 A类客户每两周访问一次,每次60分钟;B类客户每一个月访问一次,每次30分钟;C类客户每两个月访问一次,每次20分钟。那么每类客户每年所需要的访问时间为:
A类 26次×60分/次=1560分 (26小时)
B类 12次×30分/次=360分 (6小时)
C类 6次×20分/次=120分 (2小时)
3.计算出年工作总量
根据 l、2步的数据,可以很方便地计算出 S公司全年的销售活动总工作量:
A类20O家×26小时/家=52O0小时
B类 350家×6小时/家=2100小时
C类 480家×2小时/家=960小时总计 8,26O小时
4.确定销售人员年工作时间
假定 S公司销售人员每周工作40小时,每年工作48周(扣除休假,生病及临时缺勤),这样每个销售人员年工作时间为:
40小时/周×48周=1920小时
5.确定不同工作占销售人员总工作时间的比例
S公司的安排是:
推销活动 40%×192O=768小时
非推销活动 30% ×1920=576小时
旅行 30%×1920=576小时














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