谋定胜天--营销谋略论
第五谋:弃谋
有失才有所得,敢于放弃,故而有得。
在这一点上一定要果断、坚决,犹豫和迟疑只能徒增变数。作为一个企业,一定要认识到自己的核心竞争力,凡事不属于自己的核心资产都要有壮士断腕的决心来一刀两断。
这里的放弃包括以下几个方面:一是放弃非核心产品,如创维在亏损几千万后果断放弃电脑产业而胜利大逃亡;农夫山泉在久战而不能撼哈哈、乐百氏地位后,毅然放弃纯净水的经营,转而重点经营矿泉水。二是放弃非核心品牌。如松下公司最近酝酿将海外市场两个品牌:NATIONAL和PANANSONIC统一为PANANSONIC,而弃之NATIONAL不用;五粮液在收购几十个酒品牌,吃尽了苦头,终于决定放弃大多数品牌,经营的品牌将在十个以下。
第六谋:逆谋
反道而行,逆向营销。
新经济的形成,引发了所谓的“逆向营销”,逆向营销的核心是让顾客主导一切,一切从顾客出发:
逆向产品设计:顾客能够设计自己喜爱的电脑(例如,戴尔电脑和盖特威电脑可接受顾客的个别订单)、牛仔裤(例如可透过ic3d.com或levi.com的网站进行定制)及化妆品(如reflect.com网站)。将来,顾客也许可以自己设计想要的鞋子、汽车,甚至房子。
互联网技术使消费者得以从“价格的接受者”转变成“价格的制定者”。Priceline.com所开展的业务是一个典型案例。以购买汽车为例,在寻找合适的汽车的过程中,Priceline的顾客可设定价格、车型、选购配备、取车日期及他们愿意驱车前往完成交易的距离。买方提供其本身的融资状况,并让该网站从其信用卡中收取二百美元的保证金。Priceline网站则把此项提议的相关信息转移并传真到所有相关经纪商。Priceline只从完成的交易上赚取收入,买方一般支付25美元,经纪商一般支付75美元。
逆向广告:买方主动决定看到自己希望看到的广告,公司在寄发广告之前甚至必须先获得顾客的许可。如电子邮件,现在顾客已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件广告。
逆向推广 :现在,顾客可以透过营销中介(如Netcentives和mySimon.com网站)请求厂商邮寄折价券和促销品,可以通过MyPoints.com、FreeRide.com和网路服务供应商(Internet Service Provider)等营销中介来提供特定的报价,可以向FreeSamples.com网站索取新产品的免费样品……
逆向通路 :让顾客能随时获得所需的产品服务,并且将产品运送给顾客的通路有如雨后春笋般一样在不断增加。许多日常用品在杂货店、药店、加油站和自动贩卖机等地方都随手可得,有些产品甚至还可通过网站(如Peapod.com)直接发送至顾客家中。
逆向细分: 互联网能让顾客能够通过回答问卷的方式使企业明白自己的喜好及个人特征,企业可运用这种信息来进行市场细分并为不同的细分市场发展出适当的产品和服务。
第七谋:速谋
以快应变,快鱼吃慢鱼。














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