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幽默小品中的营销思想

时间:2007年02月22日  作者:佚名  点击:   加入收藏   有效营销
">营销信念:产品是不会变了,但消费者的态度是有无限弹性的,只有找到该产品和消费者的利益联系点,通过恰当贴心的宣传诉求肯定能让消费者感觉到该产品就是为自己量身定做的。这种营销思想把没有需求的市场培育起来,让他们接受自己的产品,这等于在改变消费行为、影响消费决策。这就需要卖方具有比较高的综合素质:掌握营销观念、熟悉消费者行为、领悟促销技巧、促成重复交易。

  再者,从营销组合理论的角度来解这个营销问题也颇值得研究。在产品策略方面,拐在接触范伟之前就已经诞生了,唯一能做的就是强化拐的利益属性,即拐的替代人腿作用,然而健康的人腿是不需要它的,就必须顺着拐的利益点挖掘需求点,需求点就是将范伟认为的好腿变成他自己认为有缺陷的坏腿,通过改变消费者认识观念而打开消费突破口,从根本上产生对拐的需求,这正是赵本山销售思路的核心点;从价格策略来看,由于信息的不对称,作为消费者的范伟不了解产品的价格行情,这正是赵本山制定高价策略的前提,然而为了使高的定价让对方接受的更为合理,赵本山又从情感诉求的角度设了局,让范伟不仅认同了高价的合理性,还产生消费者剩余即附加满足;在渠道策略方面,针对这一简单市场格局,赵本山选择最合适的直销模式,把产品推到终端,直接面对范伟,而不必增加流通环节,从而确保沟通无偏差并获取最高利润;在宣传推广方面,赵本山针对消费者的了解,而采取先教育、培训目标消费者,并增加终端展示、免费试用的体验营销方式让消费者亲身感觉产品带来的满足感,加之高秀敏的反衬配合宣传引导,基本上整合了终端可以利用的推广手段,集中向消费者展开心理攻势,最后消费者不仅心安理得的接受了并不急需的产品,反而对赵本山产生了感情负债,可谓一石俩鸟之举。

  当然这个交易过程也可以从新营销的观点来解,站在关系营销的角度来看,这是正确处理顾客关系的个案,排除赵本山惟利是图坑蒙拐的一面,正是他在整个交易中始终把握关系营销的精髓,有效处理了顾客购买过程中的种种疑虑,让对方在获得满意的同时产生感情负债,接受了高价位的现实又感觉到自己得了附加利益,最终维持住了这个客户,并有可能发展成为自己的忠实客户;站在情感营销的角度,赵本山从理性的角度介绍产品使用原理、定价原理和产品的利益点,高秀敏则从感性的角度,以一个令人信任的主妇角色对范伟人情化关怀,正是这种人情化不自觉的反衬了赵本山的伪人情化,范伟则完全被说服教育,心甘情愿地成为

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