幽默小品中的营销思想
再者,从营销组合理论的角度来解这个营销问题也颇值得研究。在产品策略方面,拐在接触范伟之前就已经诞生了,唯一能做的就是强化拐的利益属性,即拐的替代人腿作用,然而健康的人腿是不需要它的,就必须顺着拐的利益点挖掘需求点,需求点就是将范伟认为的好腿变成他自己认为有缺陷的坏腿,通过改变消费者认识观念而打开消费突破口,从根本上产生对拐的需求,这正是赵本山销售思路的核心点;从价格策略来看,由于信息的不对称,作为消费者的范伟不了解产品的价格行情,这正是赵本山制定高价策略的前提,然而为了使高的定价让对方接受的更为合理,赵本山又从情感诉求的角度设了局,让范伟不仅认同了高价的合理性,还产生消费者剩余即附加满足;在渠道策略方面,针对这一简单市场格局,赵本山选择最合适的直销模式,把产品推到终端,直接面对范伟,而不必增加流通环节,从而确保沟通无偏差并获取最高利润;在宣传推广方面,赵本山针对消费者的了解,而采取先教育、培训目标消费者,并增加终端展示、免费试用的体验营销方式让消费者亲身感觉产品带来的满足感,加之高秀敏的反衬配合宣传引导,基本上整合了终端可以利用的推广手段,集中向消费者展开心理攻势,最后消费者不仅心安理得的接受了并不急需的产品,反而对赵本山产生了感情负债,可谓一石俩鸟之举。
当然这个交易过程也可以从新营销的观点来解,站在关系营销的角度来看,这是正确处理顾客关系的个案,排除赵本山惟利是图坑蒙拐的一面,正是他在整个交易中始终把握关系营销的精髓,有效处理了顾客购买过程中的种种疑虑,让对方在获得满意的同时产生感情负债,接受了高价位的现实又感觉到自己得了附加利益,最终维持住了这个客户,并有可能发展成为自己的忠实客户;站在情感营销的角度,赵本山从理性的角度介绍产品使用原理、定价原理和产品的利益点,高秀敏则从感性的角度,以一个令人信任的主妇角色对范伟人情化关怀,正是这种人情化不自觉的反衬了赵本山的伪人情化,范伟则完全被说服教育,心甘情愿地成为














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