老总，你上网了吗？

　　在进入一个新世纪的时候，老总，你上网了吗？这不仅是指电子邮件、网络浏览器或网站，而且包括一个大家伙——电子商务。在网络经济时代，你公司的未来将取决于你有没有及时进入这些新的角色。

　　有人把互联网革命比作5亿多年前的寒武纪大爆炸，一个单位细胞转变为多细胞生物。互联网改变了商业规则，也深刻地影响和改变着世界。互联网对人类的影响是多方面的，体现在经济领域，最深刻的影响有三点。

　　第一，互联网改变了信息的“内部性”特征，并以前所未有的方式迅速扩展为“外部性”特征。人们通过搜索引擎，可以十分方便地寻找到种类繁多、数量极大而且增长速度惊人的信息，从而不仅可以充分满足对共享信息的需求，而且也可以满足对不同专业信息的需求。

　　第二，互联网使市场资源的配置不再受到市场门户的限制,它加大了人们选择时空的自由度，更加方便人们经过交流与协商达成各种交易，从而使市场资源能为全社会所共享，达到优化配置的目的。

　　第三，互联网使产业经济迅速走上规模化的道路，从而不仅使产业分工的边际出现了模糊，而且使管理的边际也出现了模糊，与之相关的许多概念也自然开始模糊。看到互联网诞生后的12年来全球企业界发生的变化便一目了然，新经济时代使企业得以以网络速度聚敛财富获得成功，而速度如此之快，落伍就意味着一落千丈，失败也只在顷刻之间。

　　对于一家企业的老总来说，上网是昨天就应该开始的，如果昨天没有做，那么，时不我待，今天就该赶快“点击此处”。

　　1.每天都把手指放到键盘上，而不只是阅读秘书打印的那些电子邮件。一项调查表明，美国至少有25%的首席执行官经常上网。网络时代的老总，一定要离互联网更近一些。

　　2.找个帮手。许多专业化公司能帮助你的公司迅速打入网络，这比单靠自己的力量独立完成从设计到配置的一系列工作，无论在时间上还是资金上都可减少许多花费。网络的设计和维护、网站的开发管理等工作都可以外包。如果不想全部外包，也可以选择购买软件、聘请咨询顾问等方法，而不必事事自己动手。

　　3.重新调整商务模式。在中国现有条件下，还谈不上抛弃旧的销售方式，但发展自己的电子商务并不一定要到条件十分完备的情况下才可以有所作为。目前如果能先做到提供信息，相互交流，就是成功了一半。电子商务是循序渐进的，企业要逐步扩大网上订货渠道，建立相应的技术支持、营销、配送体系，在此基础上，逐步避开传统的销售渠道。缩短销售链，扩大虚拟协作领域。

　　4.服务比什么都重要。在网络经济中，服务比商业交易本身更重要。服务可以改变商业力量的对比，使之更倾向于服务质量好的厂商。亚马逊的首席执行官贝索斯说：“在‘离线世界’里，公司30%的资源花在为顾客服务上，70％花在经销上。而在‘在线世界’里，70%应花在为顾客提供更好的服务上，30%应花在对服务的宣传叫喊上。”电子服务使买主可以直接了解产品价格、质量，并进行讨价还价，甚至可以对产品设计发表意见，从而跳开老的分销环节。电子服务能够及时了解客户的情况，自动回复客户提出的服务问题，提供快速帮助，从而建立以诚信为本的良好商誉。只要方法正确，电子服务也能给企业自身带来效益。

　　5.锐意创新。随着经营方式的突然改变，常常会有意想不到的情况发生。思想敏锐的老总不会放过每一个使人耳目一新的信息，并不时产生新的创

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