如何培养接班人?
授权就是将权力分派给其他人以完成特定活动。它允许下属作出决策,也就是说,将决策的权力从组织中的一个层次移交到另外一个稍低一点的层次。而充分授权就是在信任的前提下,针对下属的优势和特点,有的放矢,给予下属足够的权力去作出符合实际的决策。充分授权机制在培养接班人的问题上非常重要。
充分授权的前提是“信任”,“知人”而后“善任”,在培养接班人的制度中,上级首先要了解接班人的各方面才能,性情,优缺点,然后才能“因材施教”,给予接班人足够的权力去发挥。
在授予接班人权限的过程中,上级首先应该具体指名接班人的权限范围,每一授权活动都是与限制伴随的,需要明确指出这些条件是什么,让接班人明确的知道他们的权限范围,他们可以做哪些事情,在哪个方面做出决策;并且要及时通知其他人接班人已经产生,告知与授权相关活动有关的其他人,包括组织内外人士,尤其需要通报的信息包括授权的是什么(任务与权力大小)以及授权给谁。接班人如果不能明确知道自己的决策范围是多大,而且组织内外的相关人员并不知道他已经是接班人了,那么,这个接班人就不是真正意义上的接班人。
其次,上级应给予接班人充分的权限。许多管理者或领导者为了避免出现权力的放弃而把授权减少到最低限度,试图自己亲自做好每一件事。结果让接班人感觉自己根本没有任何的权限,不能做出任何决策,接班人成为名不副实的“绣花枕头”。这是企业在培养接班人过程中最常见的问题。为解决这个难题,我在当时采用的措施是将接班人的表现、业绩与接班人直接上司的收入、考评直接挂钩,“一荣俱荣,一损俱损”,这样较好的解决了这个难题。
再次,推崇创新,鼓励犯错误。俗话说:“失败乃成功之母”,“吃一堑,长一智”,意思是说人都是从挫折中成长起来的。接班人担负着企业未来命运和发展前景,相对来说,知识、经验和阅历还不太丰富,但同时充满激情,活力,有闯劲,能够快速接受新知识,敢于冒险,所以企业经营管理者和领导者应该鼓励接班人努力创新,鼓励员工犯错误,因为创新是企业发展的源泉和动力,而犯错误是吸取经验和教训的捷径,也是成功的先决条件。
最后,企业要建立反馈控制机制。一些接班人可能会滥用所获得的权限,胡作非为,对企业正常经营活动造成一定影响。所以,企业在建立培养接班人机制的同时,就应该确立控制机制。掌握好一定的度,给予接班人有效发挥的空间和场所,这将有利于接班人的快速成长,更有利于企业的健康发展。
光有授权还是不够的,接班人还必须从企业、从社会、从工作中不断学习、培训,从而充实自己,提高自身综合素质。
鼓励接班人进行学习修炼。企业应该鼓励接班人参加各种学校举办的继续教育课程,参加公司内部的培训课程,确保不因为接班人“离开本职工作学习”而使学习者蒙受任何间接的惩罚和损失;鼓励接班人积极争取各种专业协会的成员资格;邀请同行或专家来企业举行各种类型的讲座、讨论会,从各方面来充实自己。
同时,提高接班人素质的方法不仅限于正规教育,还应该引导接班人学会思考,从顾客、供应商、竞争者、同事、领导身上学到东西。比如,让同事实地观摩接班人如何处理顾客批评,如何举行报告会等;让接班人经常参加一些他们通常不参加的会议,如普通员工不参加的专业会议,会计师参加市场营销和开发会,等等,使得每个接班人都得到一些关于其他工作的第一手资料,开阔














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