外脑介入--谨防“刻舟求剑”(医药保健营销模式谈十六)
当我们从另外的城市里回到家乡,看到家乡的路面及房屋是湿的时,我们的经验很快会确认:家乡下过雨了。从路面的水洼及房屋的湿度上,我们还可以判断出雨停的时间。这就是经验的逻辑运用。当我们经历了下雨之后,就会认识到“雨后的街况”。即使我们这次没经历家乡的下雨事件,我们仍可以通过逻辑经验推断而出。
这就是行业经验与知识。
下面,我们来谈一谈中小型医药保健企业在介入外脑时的最关键三个因素。
企业客户在介入外脑机构之前,首先要在战略的高度注重三个问题:即外因动力、资源整合及模式搭建。在本篇文章中,我们来谈一谈外因动力的问题。
一般情况下,企业在欲介入外脑进行大规模营销变革等决策时,都是处于生存阶段。否则,在企业顾客的发展蒸蒸日上之际,很少有将企业命运全盘托付于外脑机构的。
从这个角度上说,企业客户介入外脑的主要目的是欲在内部范围中“搅活一潭春水”,从而达到生机勃勃的经营状态。或许在介入外脑之前,企业客户做过很多次的变革,但大多数都是由内的。没有强势有效的外因介入,靠企业客户的“内水”做自身运动,也是“只搅不活”的。所以,成功的营销决策变革,实际上也是借助外脑机构的经验与知识,在外因运动。
这就需要介入企业客户变革的外因,是强势外因。什么样的外因是强势的呢?企业客户在选择外脑机构时,如何甄别外因动力的强弱?外因动力的有效无效呢?
首先,作者还是很倾向于业内的“团队型外因”。外因动力最基本的一个强势标准就是“行业经验”与“行业资历”。
【举例】
当我们从另外的城市里回到家乡,看到家乡的路面及房屋是湿的时,我们的经验很快会确认:家乡下过雨了。从路面的水洼及房屋的湿度上,我们还可以判断出雨停的时间。这就是经验的逻辑运用。当我们经历了下雨之后,就会认识到“雨后的街况”。即使我们这次没经历家乡的下雨事件,我们仍可以通过逻辑经验推断而出。
这就是行业经验与知识。
同样道理,在任何变革行为中,“逻辑”及“经验”是确保变革成功的主要因素。如果仅从事件的本身而论,诸多广告公司型、策划型外脑及“空降兵”们给企业客户的方案都没有错误,但却失败了。我们在营销理论上称这种“无错之败”为缺乏逻辑论证及经验指导的白策,俗称纸上谈兵。
毋庸置疑的是,在企业客户决策变革过程中“外因动力”的强势与否是非常重要的。多数企业客户的内部因素对变革决策只有助澜作用,而推波作用需借助强大策动力的“外因”。我们需要在这篇文章中郑重强调的是:
甄别外脑机构,是成功合作的第一步——如何甄别?
1、【考试法】 以“企业前期运作的失措”为考题,以企业自身痛切总结的教训为参考答案,考一考外脑,听听他们的诊断结果是否与企业自身总结出来的相近。
答案特征:











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