普药促销推广会操作实务
根据游戏、有奖问答等方式抽出4、3、2等奖
根据订货量产生一等奖、特等奖
发放纪念品
就餐
(以上为会议流程的一个建议,各厂家可根据实际情况具体安排调整)
(三)后续跟进
1、根据邀约对象的档案,季度定期进行回访,加深感情,及时了解客户需求。回访方式有:电话、信函、上门拜访等
2、树立公司形象,及时处理售后问题。
(四)注意事项
1、关注促销信息是否能及时、准确送达到客户手中。
2、把推广活动的娱乐性放在“聚餐”时间,避免“喧宾夺主”,影响业务洽谈订货的时间。
3、事先应有预算费用明细表及管理发放制度,便于费用控制
4、服务质量,关注安排、接待工作是否有疏漏的地方。
5、组织人员对会议现场、环境的布置及氛围营造
6、样品摆放要错落有致做到立体、丰满、生动、突出。适当用些泡沫块支撑、铺垫及彩纸装饰
7、产品打字介绍(包含品质、特性、价格等)与产品说明书一道展示
8、保持礼品空盒总体摆放原则,但考虑到客户对产品实物了解的需要,可在每个品种里抽出一瓶、一板或一支等作为代表展示,避免产品丢失
9、奖品、礼品、样品及其它宣传物品(如易拉宝),需有专人管理、维护、责任落实到人、分工明确
10、做到着装整齐、用语礼貌、面貌精神、佩戴工作牌(绶带)、接待主动热情
11、为消除经销商担心厂家通过推广会与零售商直接合作的顾虑,可以印制推广会专用名片。名片内容:如果您要进货,请找XX医药公司,联系人XXX,联系电话XXXXXX。如果您需要产品服务,请找XX集团,联系人(业务代表),联系电话。
九、促销推广会核心工作
1、第一个核心:
会议活动目的阐述、企业产品的推介及企业品牌形象传播
2、第二个核心:
·VIP(重点)客户由经销商老总、副总和厂家办事处经理、副总经理接洽商谈,争取更大的订单。
·问题客户或习惯用药客户,由经销商业务科长和厂家精干的业务员接待、洽谈。
·一般客户由双方业务员或现场工作人员帮助做工作
3、第三个核心:
·“主持人”要掌握时间节奏,把握现场气氛,推波助澜,促进现场交易
·始终做好现场接待、咨询、服务等工作。不要让客户带着遗憾、带着意见离开,发誓下次再也不来
·散发《推广会意见调查表》。内容包括顾客参与动机、态度、建议、要求、评价等指数,它可以客观的评价推广活动的效果。
·活动结束后,最重要的收集信息源是产品订货单和报到签名表
十、促销推广会的总结、评估
一个综合性的会后评估可以总结整个推广会的利弊得失,为下次推广会及会后的跟踪活动提供宝贵的经验,为渠道的规范管理提供帮助。
(一)参会人员的评估
1、主要数据:邀请人数、签到表、就餐人数
2、分析内容:为什么有的客户被邀请了却没来;为什么有的客户来了但中途离开;为什么有的客户未被邀请却自己来了。
3、在分析的基础上找出原因,找到更改的办法。
(二)产品的评估
1、信息来源:定货单
2、分析内容:为什么有的产品没有客户订货;为什么产品的订货量不大;是产品问题(质量、价格等),还是竞品问题(习惯用药),还是季节因素。
3、找出潜在因素,解决问题,满足需求。
(三)对渠道的评估
1、信息来源:签到表
2、分析内容:从签到表上的单位可以看出参会客户的都是哪些区域(市、县、乡),哪类客户(药店、医院),为什么其它区域的客户没来,为什么农村处方药市场的客户没来,都是什么原因?
3、通过分析,明白货物流向,找出渠道盲点,从而调整渠道结构,挖掘市场潜力。
总之,一个推广会的成功召开,必定能够拓宽渠道、提升销量、树立品牌、融洽客情,对普药在农村处方药市场的开拓更有重大的作用。














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