新营销环境下OTC营销工作之消费者工作
时间:2007年02月22日 作者:佚名 点击:
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因此，在符合企业发展合理的情况下，加强医院辅助工作的开展，增加医生对消费者更为专业、可靠的影响也是非常有必要的，尤其在经济发达地区，消费者对事件辨别能力提高，同时又需要更为可信的知识引导。这时，医院的工作对OTC市场的影响就显得更加重要。例如，德国拜耳的“达喜”推广就是在华东地区由医院带动OTC市场，感冒药强生的“泰诺”、上海施贵宝的“日夜百服灵”都是在华东地区使用了医院销售这个辅助手段。
6、产品的疗效是产品生命周期长短的必要因素。消费者通过产品疗效的亲身体验和信息传播，是培养和维护忠实消费者的重要途径。有资料显示：产品的疗效和安全性是消费者最重视的购药决策因素，也是消费者认为最需要了解更多具体信息的两个方面。消费者主要关注的说明书的内容依次为：用法说明、适应症、注意事项、不良反应等。
因此，严把产品质量关和准确了解产品适应症，在产品疗效宣传中突出产品卖点和功效特点，不因眼前利益随意夸大疗效是解决此项问题的关键。
总之，对消费者药品消费习惯影响因素的深入了解和研究，我们会发现新形式下一些能更好地满足消费者需求的机会点，为OTC制药企业营销工作的长足发展具有重要的意义。
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