健必依和情感营销
情感营销始于产品的定价:
1997年时中华灵芝宝的价格是1960元/盒,而同样250毫升/瓶的三株赋新康零售价是98元,既然健必依选择了情感营销的战略,价格的制定策略也就很清楚了,只有从消费者的利益出发,我们制定的政策才是合理的,我们了解到很多的肿瘤患者在治疗期间几乎花去一生的积蓄,有的是倾家荡产,换来的却可能是人财两空。
为了让更多的人能用得起产品,也让更多的人能够得到帮助,我们认为健必依的价格为49元/瓶是合适的,但这个价格的制定给了我们营销人员很大的难度,低价格意味着维持着正常市场运做要以数量为保证,而在当时的情况,肿瘤保健品市场是重的是质量,实行的是高价策略。49元的平价位确实让我们没有退路,要打破市场坚冰,唯有坚持情感营销一条路我们才能从竞争中脱颖而出。
四年来的实践证明了我们的选择是对的,在上海肿瘤保健品市场中健必依不仅拥有最多的服用人群,同时我们的平价策略也影响着99年以后上市产品的价格,使得肿瘤保健品不再是高价者的天堂,真正让消费从竞争中得到了利益。
肿瘤患者的艰辛坚定我们情感营销的战略:
1997年深秋,当第一片枯叶洒落在上海街头时,一位名叫徐福根的中年男子匆匆赶到金门公司,他手里捏着发皱的刊登在《劳动报》上的健必依上市广告,声泪俱下地向公司老总邹新民和我讲述了一段令人鼻酸的故事。
徐福根的表妹杨红娣,一位极其普通的纺织女工,正面临着一场人生苦难,中期横结肠癌正严重威胁着生命。每月500元的下岗工资只能勉强支付每月的化疗费用。但是化疗的毒副反应并不会因杨红娣的羸弱而放过她,白细胞的降低和严重的毒副反应使得她无法进行正常的治疗,当时市场上有的是提高白细胞的药物和抵御毒副反应的保健品,但是她买不起啊!
为了挽救杨红娣的生命,兄弟姐妹们出动了,买不起保健品只能到集贸市场索讨黄鳝骨熬汤,来增加营养维系正常的治疗。连续喝了三个月的黄鳝汤,奇迹并没有发生,也不可能发生,抱着最后的希望,徐福根来到金门公司希望能得到几瓶健必依给表妹带去生的希望。面对身处绝境的杨红娣金门公司给予极大的同情和支持,当即给了八瓶健必依并承诺,只要健必依对杨红娣有所帮助我们愿提供所有的配合治疗所需的产品,直至康复。
满怀希望的徐福根走了,我们的心情无法平静,肿瘤患者生活是如此艰辛,对他们我们能否做点什么呢?怎样才能体现情感营销的战略呢?古人云:将欲取之,必先予之。杨红娣决不会只是特例,一定会有更多的人正在期盼社会的关心与帮助。拿出30万元的健必依,帮助30位特困的肿瘤患者,开展一次“健必依爱心救助”活动,这是一项重要的决策更是一项符合情感营销














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