立邦漆：让专业的人专心做事（下）
当然，在“CCM”这种技术型渠道的背后，是更多的立邦系统化、人性化的“渠道协同”服务举措。代理商、零售商通过建立在同一平台上的服务，加深了对合作关系的理解。谁做渠道领航员？谁控制渠道变革方向？已经更多取决于谁对市场的前瞻把握能力；具体到区域市场，谁做渠道船长？谁是渠道的最大收益者？则取决于立邦和经销商谁更能为客户提供更多的增值服务。
渠道不在于“所有”，而在于“所用”。面对传统渠道的“不归路”，立邦漆这种CCM渠道的开发案例给了有益的启示。
消费者熟悉立邦是通过在自己的家居环境使用立邦的产品，然而遗憾的是，由于受消费习惯、审美情趣等因素的影响，在一线市场人员做了很多色彩常识、应用范例的介绍后，还是有很多的消费者停留在白色漆或者单色漆的选择上。而对于立邦，这一家在涂料领域以“保持世界色彩文化旗手实力”为使命的公司，其实更多的希望自己的产品造就的是一个“多彩的世界”。可以看到，立邦产品的很多市场卖点都是围绕“更多色彩、更多选择”、“随心所欲，创造心中流行色”等等这一“多元色彩文化”的中心，背后做的也是尽可能的把这种多元的、个性的色彩文化概念融入到企业研发、制造、分销、服务的全过程。
为了保证自己色彩研究成果的推广价值，立邦在全球建立了多家色彩设计中心，这些色彩设计中心以涂料技术为基础,对社会的流行色彩、嗜好色彩等作不断的调查研究，同时考虑与环境、与社会的协调性等多方面的影响因素，综合的进行色彩的设计和选配；此外，还从全球的角度观察、收集色彩文化的动态与变迁，研究开发新的色彩及颜料，力求色彩与建筑物、与人、与大自然最大程度的和谐共存。中国市场也不例外。
跳出个体“家庭”的色彩应用，立邦这一多元色彩的思想，同样也运用在对中国“城市色彩”的研究与推广上。立邦中国公司有一套关于“城市色彩研讨会”的组织流程。“城市、建筑与涂料色彩”、“色彩飞扬的城市”、“让城市与色彩互动”等等这些主题不一的非商业性研讨会，到目前为止，已在中国各类城市举办近150场，特别是在一些迅速发展中的中小城市。会议的邀请对象里，有这个城市的建设、规划等政府部门的领导、有设计、应用单位的专家、有具体工程案例的实践者。通过这样的形式，制造商与城市的建设者一起探讨这个城市的色彩定位，交流不同新材料、新工艺和新色彩在这个城市建筑中的应用效果等等。这样做，对立邦而言，虽然“劳民伤财”，但又何尝不是“润物无声”。所以，在会期繁忙的时候，立邦的销售经理和技术工程师们常常是拎着投影机从这个城市赶到下一个城市，用“巡回演出、乐此不疲”来形容并不为过。许多销售经理的会议组织能力和系统演讲能力也从中得到了不少锻炼。
在各地的立邦漆服务中心，针对营业员、装潢工以及消费者的小型色彩培训会也是经常性的举办。这些培训会，实质上也是一次次不厌其烦的“消费引导”，让每个受训者知道，色彩不仅可以点缀服饰、点缀面容，同样也可以点缀自己的家居空间和周围的城市环境。其他类型的新产品培训、涂装技巧培训等也是层出不穷。曾经有一个同事说，一个立邦市场服务人员，在他加入公司后一年后，有二点变化最显而易见，一是成了半个“Excel”专
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