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品牌的内涵与生命力

时间:2007年02月20日  作者:高建华  点击:   加入收藏   有效营销

我希望跳出品牌之外来探讨品牌的内涵和生命力,而不是简单地分析什么品牌做得好,或什么做得不好,而是更多关注如何可以打造出一个好品牌,管理者应该在哪些方面去入手。

品牌要有差异化的内涵

通俗的说,当消费者要购买一类产品时,首先想到了谁,这就是品牌的概念。在品牌越来越多的市场环境当中,要让别人记住,首先要具有差异化的内涵。

      任何行业最终的稳定状态是垄断竞争,就是有限选择,各有特色。一个行业可以分为三层,主流市场,次主流市场,还有非主流市场,每一个细分市场又可以再分为若干个子市场。有限选择,意味着品牌总是针对某一个子市场来特定消费群体的。

      你的品牌如果不是前五名-有的行业甚至要前三名,那就根本不会进入消费者的记忆。超市里超过80%的产品是你从来没有消费过的-每天从那里经过,但从来没有考虑要去尝试一下,为什么?就是因为这个品牌没有给你一个尝试的理由。

      所以,要想让品牌成为消费者的首选,必须跻身于垄断竞争者的行列,必须要有自己的内涵、特色、个性和与众不同的地位。品牌内涵包括什么呢?首先是一种定位和符号。把品牌写在前面,中间划一个等号,管理团队在一起想想它到底等于什么。可以说绝大部分的中国企业都没有算过这个一年级的算术题。只有回答了品牌等于什么,企业才会知道自己的定位。

      现在很多企业的产品虽然都很漂亮,但是却看不到任何跟企业相关的标识。这种标识是为了让消费者知道,用了你的产品能够代表什么身份,地位,爱好,品位,或者是时尚。只有明确了这些,消费者才会对品牌有一种归属感,因为他要通过消费品牌来强化自身定位,这样他才有可能成为你的忠诚消费者。

品牌认知有四个层次

我们把认知品牌的层次划分为四个:知名度、偏爱度,尝试率和忠诚度。对这些指标进行调查,能够让你对自己品牌的现状有一个大致认识。

      首先要明确品牌调查是针对目标客户群进行的,否则会出现很大偏差。比如一种工业品,做普通的社会调查,知名度可能只是千分之一;而在目标客户里就可能是50%。谈论营销,一定是基于目标市场,既不是针对行业,也不是针对大市场。

      这里有五种不同的市场调查结果。如果四个指标的调查结果是A,分别为30、25、20、15,那很明显首先是知名度存在问题。如果调查结果是B,95,30,30,25,中国很多家电企业都是这一类型,长虹、TCL等等品牌知名度都很高,但是偏爱度很低,因为消费者不知道他们之间有什么差异。所以最终的结果只能是,同样的功能,以价格来决定购买意向,非常容易引起价格战。第三种情况是90、75、10,8,这个问题则出在渠道不畅,知名度很高,也有购买欲望,但是消费者不知道到哪里去购买。第四种80、15、60、12,这是最糟糕的。知名度、偏爱度、尝试率都很高,但忠诚度却很低。这意味着通过各种各样的市场拉动把消费者的需求激发出来,但他尝试了一次之后,就再也不会购买了。最后一种结果,90、85、80、75,这种企业的市场份额和忠诚度成正比的情况,就是所有品牌梦寐以求的完美结果。

      企业一方面可以参考社会上的统计报告,另一方面自己也可以通过这种调查从而大致了解目

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