走向移动营销
Goin'Mobile
目标琐定和可以计量是移动营销的两大优势,对营销者极具诱惑
By Tracy Mayor
耐克正在做,沃尔沃和全州保险公司也在做,君悦酒店连锁也曾尝试过它。“它”就是移动营销—一种直接的、个人化沟通渠道,能够随时、随地通过手机及其他无线设备与人们联系。考虑一下下面的可能∶据JupiterResearch公司统计,美国手机用户达1.84亿,相互发送数以亿计的手机短信。这就是1.84亿的潜在客户,每个人手握一个美妙的小小信息传送系统。
这是个私密空间,触手可及。换句话说,这是任何好强的营销者都不容忽视的空间。
吉姆·马尼斯介绍说∶“移动营销是针对个人的互动性营销,有很大的客户接触率。”吉姆是移动营销协会(MMA)的全球主席,还是移动应用软件提供商M-QUBE公司的高级副总裁,这家公司是新兴的移动内容与应用服务市场的重要公司。他说∶“你可以随时在客户身在之处接触到他们,同他们建立起个人化的互动联系。”
支持者说,移动营销全面发展起来以后,完全有可能提供真正的创新机会。图片消费者从你的网站上下载产品信息,就像在电子超市中购物一样容易。想像一下,优质客户可以在零售终端机上直接输入手机快捷键获得优惠券。还有这种可能∶用各种高新技术设备—下一代掌上电脑、手持游戏机、数码音乐播放器、VoIP 手机,也就是任何一种能够无线连接、有名片大小显示屏的装置——发送丰富的定制音像信息给乐于接受的客户,取悦客户。
但是,现在品牌经理们讨论移动营销,说的只是向手机用户—偶尔也包括BlackBerry游戏迷们—发送短信,他们可以选择玩游戏、下载铃声、接收促销信息、参加博彩或获得体育赛事比分、头条新闻、天气预报等信息。
耐克的分公司乔丹公司正在探索这种新媒介,其品牌经理罗曼·维加说∶“现在的客户总处在移动状态。作为品牌公司,作为营销者,如果你不能让客户跟着你走,那么你就只能走出去找他们。”
移动现在像我们的另一个市场宠儿—互联网一样炙手可热。比尔·卡莫迪是品牌推广公司Seismicom的首席市场官。他说∶“2005年无线














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