2005中国旅游营销的新趋势及旅行社的应对之策（上）
下面我谈谈旅游市场的营销环境。旅游企业，无论景区、宾馆还是旅行社，都是在一个宏观环境中运行的。我们做市场要有大局感。这就好像做股票，得先看大盘走势。要把整个市场变化发展的脉络梳理出来。我知道旅行社的一些朋友是不太习惯这种思维方式的。他们更喜欢“一针见血”，就是你最好现在就给我支个招，我明天马上就能接到一个团。但是我在这里还是要非常善意地提醒大家，直到目前为止中国的旅游业还是劳动密集型的。每天5块10块的数钱，一不留神就会让我们的眼界变窄，以至于看不到整个大势的变化。而旅游业本身是很脆弱的，外面一有风吹草动，马上伤风感冒。2003年非典对旅游业的巨大冲击，就是一个例子。
一、旅游营销环境的两大变化
2005年中国旅游市场的宏观环境，发生了一系列重要而深刻的变化。从营销理论来讲，影响企业运作的宏观环境因素，主要分为社会环境、技术环境、经济环境、政治环境四个方面，简称STEP四因素。这里我重点谈一下经济环境和政治环境。
1、区域经济增长出现扩散效应
瑞典经济学家冈纳·缪尔达尔，提出过一个著名的“循环累积因果论”。就是认为区域经济发展是不均衡的，总是先在初始条件比较好的地方发展起来，然后再扩散到其他地区。在这个过程中会发生两种现象，一个是“回流效应”，就是资金技术人才这些生产要素向初始条件比较好的地区大量集聚，从而不断强化这些地区的竞争优势。这样一来，就会加大区域经济的不平衡；另一个是“扩散效应”，就是当经济发展到一定程度的时候，这些生产要素又会向其他地区扩散，从而缩小区域经济的差异。
回顾中国区域经济以及旅游产业的发展过程，应该说是印证了这个理论的。1997年到2003年，东部地区GDP平均增长率为11％，西部地区仅为7.5％。中国东西部地区经济发展的差异，多年来一直是在不断扩大的。
而从旅行社和星级饭店的营收情况来看，2003年，全国13361家旅行社共实现营业收入652.79亿元。而北京、广东、上海、江苏、浙江这五个地区的营业收入之和为384.23亿元，占全国总营收的58.8％。同期，全国9751家星级饭店共实现营业收入983.16亿元。上述五地区的营业收入之和为611.15亿元，占全国总营收的62.16％。“回流效应”也十分明显。
这些数据跟我们的旅游营销有什么关系呢？我觉得它能让我们对多年来旅游产业发展的基本态势，有一个总体感受。推动产业发展的根本力量，来自于消费需求。而消费需求的结构形成，又跟区域经济发展的状况密切相关。
但是，2005年中国区域经济增长发生了一个重大变化，出现了缪尔达尔所说的“扩散效应”。多年来被称为“中国经济火车头”的长三角地区，今年经济增长速度开始减缓。而环渤海湾地区的天津和山东半岛却发展迅猛。今年1－4月，天津滨海新区工业总产值1147亿元，同比增长34.9%。而上海浦东新区的工业总产值为1139亿元，同比增长仅有5.2%；山东上半年规模以上工业增加值为4099亿元，同比增长28.9
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