错过，真不好过--广州电信来电显示策划纪实

步调一致

　　中国电信是理所当然的行业老大。俗话说，小有小的痛苦，大有大的难处。既然是行业老大，自然就有"大"的难处，给人的印象常常是稳重有余，创新不足；实力不容置疑，亲和稍嫌欠缺……如此这般，往往使消费者又敬又畏，想亲近亲近又担心不受待见。为了化解与消费者的心理距离，中国电信旗帜鲜明地提出"每天前进一步，永远真诚服务"的形象纲领并严格实施，要求每一项电信业务的每一次广告传播，除了对业务提升负责，更要对"不断创新、真诚服务"的品牌形象的积累负责。

　　而这一要求 ，正和我们一贯秉承的广告主张"品牌谋略"有着非常默契的共识。所谓"品牌谋略"。具体说来，略指策略，乃是为品牌指明方向，以策略统领指导全部的传播活动。谋，乃指具体广告活动，即通过具体的活动去完成策略的提升。存是生存，张是发展；谋是为生存，略是指方向。谋、略之间的辨证统一关系，我们将之总结为"十六字真言"，那就是：以略统谋，以谋达略；谋存略张，先存后张。也正因为如此，我们才成为了中国电信广州电信分公司的长期合作伙伴，在合作的过程中共同见证了广州电信市场成长并不断积累品牌的精彩历程：

　　96169上网直通车，一个大家早已耳熟能详的免登记免帐户的上网方式。时至今日，首次应用网络媒体、创作新奇有趣的"网上农庄"网络游戏，仍让我们记忆犹新。它暗香幽幽，引来无数辛勤的"园丁"，在农庄里孜孜耕耘，令广州电信在2000年10月主叫数量增加了36060户，11月增加了38778户。客户兴奋的结论"96169创造了从前从未有过的佳绩"一锤定音，奠定了双方长期合作的关系；

　　ADSL宽带直线上网，是2001年的推广热点。我们根据促销信息中免送"ADSLMODEN"的谐音创造出来的"天上掉下一只大肥猫"叫响了整个广州，使ADSL日受理量最高达到3000人次，而可爱的"大肥猫"俨然成了电信ADSL业务的代名词，把本来冷冰冰的业务添加了趣致温馨；

　　2001年8月，捷报频传。我们利用网线"变幻"出的"心连心"系列广告不仅圆满达到预期的广告效果，也成为专业广告网上同行议论中国电信亲和形象的佐证，更获得广东省第八届广告节银奖，中国第八届广告节铜奖；

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　　所以，在这样的合作背景下接到"来电显示"业务之时，我们有点兴奋难耐，又难免心头忐忑。虽然都是电信业务，但每次可都是不同的领域--进入新领域总是有挑战性的；而前面点点滴滴的成绩，更是考验我们后来作业水平的"试金石"。

　　动脑风暴即将来临，我们"磨枪霍霍"为创作沸腾着热血，也为预期中的困难捏了捏湿润的手心。

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