知名企业亟待二次创业——美誉度才是企业成长的核心力量

上个月为一家知名企业的管理层做培训，讲授《企业品牌创建、管理及动态条件下的品牌竞争策略》课程。

课间休息时，这家企业的营销总经理对我说，他们的几个产品投放市场后，尽管广告打了不少，推广活动也做了不少，可是产品的销售却始终没有得到较大的增长，在一些市场区域甚至还出现了销势下滑的势头。尽管这位老总见天飞来飞去到处开会救急却依然难以取得改观，实在是令他苦恼之极。

其实在我去培训之前，我对这家企业的市场状况已经有了比较充分的了解。而且我关注这家企业的成长也不是一天了，因此，谈到这个问题，我的话匣子就完全可以打得开了。

一言以蔽之，尽管这家企业的知名度很高，但是他们的品牌在消费者群体中的美誉度却没有其知名度那么高。几次经过媒体曝过光的投诉事件最后不了了之；几次大做广告的承诺却总是显得有些执行乏力，消费者甚至对他们的宣传已经有些持怀疑态度了。

试问，在这种状况下，企业的知名度再大又有什么用？

我们经常可以看到，尽管两个品牌的知名度和产品品质都差不多，但是顾客却更愿意购买其中一家企业的产品？

当我们去访问消费者时，他们做出购买决策的原因其实很简单，他

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