销售谈判谋略(二)
对方的谈判风格
谈判归根结底是一个人与人沟通的过程,所以很有必要花一些时间来研究一下你将面对的对手。每个的性格决定了他的谈判风格,而不同的谈判风格需要相应的方法来应对。首先我们先来分析一下谈判者的性格。
人到底有多少种性格呢?恐怕没有人能够说清,当然这也不是本文的重点。在我参与的大大小小各类谈判中,有三种典型的性格颇为普遍,即:内向谨慎型、外向果断型、理性判断型。如果你能将这三种性格了解透彻,那么你会在日后的谈判中获取相对的心理优势。在阅读的过程中,请思考一下你属于哪一类的性格,是否能逐渐改善你的弱点。
内向谨慎型:
这类性格的谈判者最显著的特点是:无论交易金额的大小,总是要在慎重考虑后才能够决定。他们通常需要花一定的时间先来了解你和你代表的企业,随后用比较长的时间考虑事情的可行性,最终在权衡利弊后做出决定,他们认为只有这样才能签订合同,才不会让对方蒙骗。如果你试图催促对方的答复,请小心行事,他们很可能会怀疑这次交易的可信度,会延长更多的时间思考。如果你的产品比他们目前所使用的性能更加、价格更低,按照常理,对方一定会与放弃原供应商转而你合作,但内向谨慎型的谈判者却不会那样做,他们会持怀疑的态度与你接触,对你全盘考查后才会决定。
在与他们接触的过程中,你会感到非常地轻松,因为他们会和你谈一些双方感兴趣的事情,他们很看重长期的合作并十分愿意同你交朋友,这类人士很难拒绝别人的要求,但不喜欢人家强迫他们做出决定,在一些事情上由于缺乏果断可能会延误战机,但不可否认,他们每一次的决定都是理性的,基本不存在疏漏。另外与众不同的特点是,他们是双赢谈判的支持者,更愿意看到双方各有所得的结果,不会太在意谈判的输赢,只要在主要问题上达成一致,其他事情都可以商谈。
所以当你面对内向谨慎型的对手时,要多谈一些谈判以外的事情,时刻充满诚意,让对方喜欢这种谈判方式














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