零售商：优化你的商品规划
时间:2007年02月09日 作者:哈佛《商… 点击:
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零售商：优化你的商品规划
作者：斯科特·弗兰德（Scott C. Friend）帕特里夏·沃克（Patricia H. Walker）
零售业一直是一个低效率的行业，现在依然如此。面对激烈的市场竞争，零售商们（特别是大规模连锁店的经营者）不得不尽力做好每方面的工作，包括预测变化无常的消费者需求、采购大量种类繁杂的系列商品、为这些商品制定合适的价格并将它们分配到各个连锁店，另外还要对每种不同的商品采用相应的市场促销手段等。虽然经过了如此精心的规划，但是由于商品的供给计划和顾客的需求之间不可避免地存在着差异，最后的结果依然是商店里堆放了大量消费者不需要的商品，而消费者需要的商品却又数量太少。
现在，一系列新近设计的、功能完善的软件工具的诞生将解决这个问题，它们将给整个商品规划链带来彻底的变革。这些“商品规划优化系统”将决定合适的商品采购数量、商品配置方式和价格的制定，从而使零售商的利润最大化。其工作原理是：通过应用复杂的数据处理技术对已有的存货和销售数据进行相关分析，它们可以从货品和商店的层面出发准确地模拟未来的供给和需求模式。与许多零售业经营者往往依靠直觉来进行决策的做法相比，它们将商品规划从一门艺术转变成了一门科学。
商品规划优化系统的价值在于它们的两大功能：首先是向零售商提供准确的商品需求预测，其次是为商品规划链上每一环节的更好决策提供帮助。它们之所以具有这样的功能，是因为其核心技术采用了复杂的数学方法。例如它们运用了非线性模型的分析方式，可以处理多个变量相互关联时的复杂情况：在预测由于降价而带来的销售量上升时，它们会把时间因素（如节假日的影响）也考虑进去，从而更准确地反映了商品的需求情况。又如这类软件运用的另一种数学方法“决策优化工具”，可以模拟多种销售方案，并进行决策分析，最后向零售商提供其中最佳的方案。
这类软件在实践中的功效已经得到了印证。在文中，作者提到这一类新型软件的一些早期使用者已经取得了良好的效果，它们的利润平均增加了5%～15%。同时，零售商还看到了整个销售过程中多个方面的显著改进。例如，由于采用了此软件，一家连锁店负责商品规划的管理人员使该店的销售能力提高了20%。另外，由于购物者更容易在商店里以合理的价格买到自己所需要的商品，零售商在提高顾客满意度方面也有了进步。
商品规划优化系统虽然可以产生非凡的效果，但是你的企业必须具备一定的条件才能达到这样的效果。这包括现有的信息系统的技术能力，业务操作规则是否与软件的功能匹配，以及软件对企业的商品营销策略的支持程度。在文章的最后，作者总结了有哪些类型的零售商可以从这类软件中获得较大的收益。
作者：斯科特·弗兰德（Scott C. Friend）帕特里夏·沃克（Patricia H. Walker）
零售业一直是一个低效率的行业，现在依然如此。面对激烈的市场竞争，零售商们（特别是大规模连锁店的经营者）不得不尽力做好每方面的工作，包括预测变化无常的消费者需求、采购大量种类繁杂的系列商品、为这些商品制定合适的价格并将它们分配到各个连锁店，另外还要对每种不同的商品采用相应的市场促销手段等。虽然经过了如此精心的规划，但是由于商品的供给计划和顾客的需求之间不可避免地存在着差异，最后的结果依然是商店里堆放了大量消费者不需要的商品，而消费者需要的商品却又数量太少。
现在，一系列新近设计的、功能完善的软件工具的诞生将解决这个问题，它们将给整个商品规划链带来彻底的变革。这些“商品规划优化系统”将决定合适的商品采购数量、商品配置方式和价格的制定，从而使零售商的利润最大化。其工作原理是：通过应用复杂的数据处理技术对已有的存货和销售数据进行相关分析，它们可以从货品和商店的层面出发准确地模拟未来的供给和需求模式。与许多零售业经营者往往依靠直觉来进行决策的做法相比，它们将商品规划从一门艺术转变成了一门科学。
商品规划优化系统的价值在于它们的两大功能：首先是向零售商提供准确的商品需求预测，其次是为商品规划链上每一环节的更好决策提供帮助。它们之所以具有这样的功能，是因为其核心技术采用了复杂的数学方法。例如它们运用了非线性模型的分析方式，可以处理多个变量相互关联时的复杂情况：在预测由于降价而带来的销售量上升时，它们会把时间因素（如节假日的影响）也考虑进去，从而更准确地反映了商品的需求情况。又如这类软件运用的另一种数学方法“决策优化工具”，可以模拟多种销售方案，并进行决策分析，最后向零售商提供其中最佳的方案。
这类软件在实践中的功效已经得到了印证。在文中，作者提到这一类新型软件的一些早期使用者已经取得了良好的效果，它们的利润平均增加了5%～15%。同时，零售商还看到了整个销售过程中多个方面的显著改进。例如，由于采用了此软件，一家连锁店负责商品规划的管理人员使该店的销售能力提高了20%。另外，由于购物者更容易在商店里以合理的价格买到自己所需要的商品，零售商在提高顾客满意度方面也有了进步。
商品规划优化系统虽然可以产生非凡的效果，但是你的企业必须具备一定的条件才能达到这样的效果。这包括现有的信息系统的技术能力，业务操作规则是否与软件的功能匹配，以及软件对企业的商品营销策略的支持程度。在文章的最后，作者总结了有哪些类型的零售商可以从这类软件中获得较大的收益。
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