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小老板王强的生意经

时间:2007年02月08日  作者:马文水 杨…  点击:   加入收藏   有效营销

  逆转年华在郑州共有四家美发连锁店,这家店的老板叫王强,年龄不大,但在经营上却有独到的眼光。

  寻找客户要有“一双慧眼”

  逆转年华的第一家店在航海路上,位于黄河科技大学和郑州交通学院之间。“我把店选在这里,主要目的是来赚这里女大学生的钱”。当问及王强为什么要把店选在这里时,这是小老板直言不讳的回答。

  来这里整理发型大部分是的学生,一般一个学生来做发型,会带一个或两个同学当参谋,这些参谋很大程度上就是潜在的客户。为了吸引这些参谋,王强决定:凡是来当参谋的同学,均可以得到一份精致的小礼品,如小镜子、钥匙扣等等。这个办法果然有效,有时一个学生,会带来三四个同学,目的就是为了来要小礼品。

  对于这种做法,小老板是这样解释的,一、虽然现在有些损失,但给店里带来了人气。有人气就有生意。二、我们只要手艺过硬,服务周到,这些“参谋”,迟早是我们的客户。 

  小老板的做法,我想起蒙牛公司一个案例。据《蒙牛内幕》介绍,中国乳业市场,最常用的办法是“买赠”,但蒙牛却让“买赠”脱钩,实行先“赠”后“买”的办法。今天“赠”了,不求你今天随时买。“终有一天等到你”。2003年教师节,蒙牛公司彻底让买赠脱钩”,“只赠不卖”,发出“向人民教师送健康”的倡议,共向全国16个 城市125万教师,每人赠送一箱牛奶。一路大赠,蒙牛舍得的是一袋奶、一箱奶,但最终赢得了顾客的心。

  根据王强的做法及蒙牛的案例,笔者有几点看法

  现在一所学校就形成了相对的“学校市场经济”,市场空间巨大。但目前好多公司都在抢夺这块蛋糕,市场竞争也相当激烈,如在文化路的农业大学门口就有3家眼镜店、9家小吃店、5家饰品店、4家网吧等。而一所学校的学生即消费者是固定的,这样就形成了“狼多羊少”的现象,如何做好这里的市场,如何建立自己的终端消费者,已经成为各个公司的工作的中心。因而笔者建议在学校开店要注意两点。

  其一、要深挖潜在客户。要找到潜在客户,要搞清楚学生的消费方式。学生的消费是“群体消费”,通常一个人去消费,会有一到两三个结伴同去。这些结伴同行的学生,要么“集体消费”,要么“你消费我参谋”,要么“凑个热闹”。往往这些“结伴同行的学生”就是我们的目标客户,我们要长一双慧眼及时发现,一定不能让他们从我们身边溜掉。

  其二、要搞清楚学生的消费心理,把目标客户变为自己真正的客户。学生全靠父母供给,没有经济来源,因而他们喜欢“扎敦”,喜欢“好而不贵”的东西,喜欢沾点“小便宜”,因而在这里开店,要经常“小恩小惠”进行“贿赂”,要经常用“糖衣炮弹”进行进攻。如王强发些小礼品,目的就是要“泡这些学生”,拉拢他们“上钩”。

  促销活动要“对症下药”

  美容美发离不开促销活动,如买年卡赠送多少次,整理一次赠送洗发水等等,逆转年华也不例外。有一次,当给一个学生做完发型,店里赠给她一瓶护理洗发液,那位学生说“这些东西我很多,能否赠点

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